Pentru îmbunatatirea calitatii serviciilor prestate, Victoriabank va desfasura lucrari de mentenanta pe sistemele sale IT în data de 6 aprilie 2019, de la ora 1:00 pâna la ora 5:00 (ora Moldovei, UTC/GMT+2).
Acest lucru va genera întreruperi în functionarea sistemelor electronice ale Victoriabank si bancilor partenere (BCR, Comertbank, Energbank, Eximbank, FinComBank).
Astfel, sâmbata, 6 aprilie, între orele 1:00 – 5:00 urmatoarele servicii vor întâmpina retineri/deficiente la procesare:
- VB24 Web, VB24 Mobile, VB24 Mobile Pay si VB24 Business;
- Platile cu cardurile la comercianti si pe internet (Egateway);
- Retragerile de numerar de la bancomate (ATM);
- Achitarile la POS-terminale.
Recomandarile Victoriabank pentru clienti sunt urmatoarele:
- asigurarea unei rezerve de numerar pentru intervalele orare mentionate;
- realizarea de plati prin VB24 în afara perioadei de timp specificate;
- încercarea repetata de realizare a platilor cu carduri online, în cazul în care acestea sunt necesare, în intervalele orare mentionate.
Pentru informatii suplimentare si asistenta apelati (022) 21 02 02, (022) 21 03 03 sau scrieti la adresa de e-mail: card.bancar@vb.md – Call Centru, Carduri Bancare 24/7.
Echipa Victoriabank a încercat sa gaseasca zile si intervale orare care sa genereze eventual disconfort unui numar cât mai mic de clienti.