Piata bancara din România este departe de a fi uniforma, iar fiecare institutie are un nucleu distinct de clienti – releva valul 5 al studiului „Financial Services Digital Transformation” realizat de Exact Business Solutions – Research & Consulting în octombrie 2024, citat de BankingNews.ro.
Potrivit sursei, repartizarea arata în felul urmator:
Revolut – atrage public tânar, cu venituri medii si orientat digital;
UniCredit Bank se adreseaza clientilor cu venituri mai mari si un stil de viata activ online;
ING Bank se remarca prin clienti cu educatie si venituri ridicate, orientati catre produse financiare complexe;
Banca Transilvania, BCR, BRD si Raiffeisen Bank au profiluri mai echilibrate, adresându-se populatiei generale, dar mai bine reprezentate în urbanul mic si mediu.
„Datele confirma ca piata bancara din România nu este uniforma, ceea ce arata necesitatea personalizarii produselor si strategiilor de comunicare”, a declarat Julien Zidaru, reprezentant Exact Business.
Financial Services Digital Transformation este un studiu sindicalizat realizat de Exact Business Solutions, adresat populatiei urbane adulte (18–65 ani), cu educatie medie si superioara, utilizatori de internet si servicii financiare – un univers estimat la aproximativ 5 milioane de persoane, segment activ comercial.
Fiecare val se deruleaza pe un esantion reprezentativ pentru populatia urbana cu studii medii si superioare, de peste 1000 respondenti, oferind insight-uri valoroase despre adoptia si digitalizarea serviciilor financiare.
Urmatorul val de studiu (Valul 6) este în derulare, iar rezultatele vor fi disponibile pentru clienti în luna octombrie 2025.