Raspândirea inteligentei artificiale ar putea permite bancilor europene sa reduca numarul de angajati cu pâna la 20% în urmatorii ani, potrivit unei estimari realizate de analistii Morgan Stanley, citata de Bloomberg si preluata de AGERPRES.
Potrivit raportului, utilizarea AI ar putea aduce cresteri de productivitate de aproximativ 30% în sectorul bancar. În acest context, reducerile de personal ar putea varia între 10% si 20% în urmatorii cinci ani.
Analistii Morgan Stanley estimeaza ca o mare parte dintre aceste restructurari ar putea avea loc prin plecari voluntare, inclusiv pensionari, nu neaparat prin concedieri directe.
Tot mai multi directori de banci recunosc faptul ca inteligenta artificiala va schimba modul în care functioneaza institutiile financiare, în special în zonele de suport, middle office si back office.
Recent, grupul bancar britanic Standard Chartered a anuntat ca va elimina aproape 8.000 de posturi în domeniul suport în urmatorii patru ani, masura asociata inclusiv cu utilizarea AI.
Si HSBC analizeaza posibilitatea de a elimina aproximativ 20.000 de locuri de munca, pornind de la ideea ca inteligenta artificiala ar putea reduce dimensiunea echipelor care asigura functii administrative si operationale.
În Germania, directorul general al Commerzbank, Bettina Orlopp, a declarat recent ca AI ar putea genera economii de costuri de aproximativ 350 de milioane de euro în urmatorii ani.
Potrivit Morgan Stanley, reducerile de personal estimate ar putea aduce economii de costuri de circa 4% pâna la 9% din totalul cheltuielilor. În acelasi timp, AI nu este vazuta doar ca un instrument de reducere a costurilor, ci si ca o oportunitate de crestere a veniturilor.
De exemplu, bancile ar putea folosi inteligenta artificiala pentru a întelege mai bine nevoile clientilor si pentru a recomanda produse financiare mai potrivite fiecarui client.
Analistii considera ca bancile care au platforme integrate de retail, economii, asigurari si gestionare a averilor sunt mai bine pozitionate pentru a profita de aceasta tendinta.