Mai mult de 5.000 de dosare de dauna RCA interna au înregistrat întârzieri la plata despagubirilor dupa emiterea deciziei de catre asiguratori, arata rezultatele unui control desfasurat de Comisia Nationala a Pietei Financiare (CNPF) la noua companii de asigurari.
Verificarile au vizat modul de gestionare si solutionare a dosarelor de dauna aferente asigurarii obligatorii RCA interna pentru perioada 1 ianuarie – 30 septembrie 2025, fiind analizate peste 22.000 de dosare de dauna.
Datele arata ca 11.975 de dosare, adica 54,4% din total, au fost solutionate si achitate în termen de cel mult 30 de zile de la depunerea cererii de despagubire.
Alte 4.054 de dosare au fost achitate în intervalul 30–45 de zile, iar 1.757 de dosare între 45 si 60 de zile. În total, 91,4% dintre dosare au fost regularizate în termenul legal de pâna la 90 de zile, potrivit legislatiei.
Totusi, controlul CNPF a identificat mai multe abateri privind respectarea termenelor legale.
Cea mai frecventa problema a fost întârzierea platilor dupa emiterea deciziei de despagubire: în 5.072 de cazuri, echivalentul a 23% din total, asiguratorii au depasit termenul de 10 zile lucratoare prevazut pentru achitarea despagubirilor.
De asemenea:
- în 849 de cazuri (3,9%) au fost depasite termenele de constatare a pagubelor;
- în 1.059 de cazuri (4,8%) au existat întârzieri la emiterea deciziilor privind despagubirea;
- în 3.141 de cazuri (14,3%) deciziile au fost comunicate cu întârziere persoanelor pagubite;
- în 1.239 de cazuri (5,6%) asiguratorii au depasit termenul legal de achitare a despagubirilor de maximum 90 de zile.
CNPF precizeaza ca unele întârzieri au fost influentate si de transmiterea tardiva de catre persoanele pagubite a informatiilor necesare platii, inclusiv a rechizitelor bancare.
În urma controlului, autoritatea a cerut tuturor societatilor de asigurare vizate sa îsi conformeze activitatea la prevederile legale si sa îmbunatateasca monitorizarea termenelor, comunicarea cu persoanele pagubite si trasabilitatea procesului de solutionare a daunelor.