{"id":23715,"date":"2019-06-05T00:00:00","date_gmt":"2019-06-04T21:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/new.bancamea.md\/?p=23715"},"modified":"2026-08-31T22:22:46","modified_gmt":"2026-08-31T19:22:46","slug":"haris-hanif-orange-money-romania-este-in-top-15-tari-din-lume-in-ce-priveste-platile-contactless","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/new.bancamea.md\/?p=23715","title":{"rendered":"Haris Hanif (Orange Money): \u201cRom\u00e2nia este \u00een top 15 tari din lume \u00een ce priveste platile contactless\u201d"},"content":{"rendered":"\n

Furnizorul de servicii de plati si de transfer de bani de pe telefonul mobil Orange Money a ajuns, \u00een prezent, la 140.000 de clienti<\/strong>, afirma Haris Hanif, CEO-ul companiei<\/strong>, \u00eentr-un interviu acordat publicatiei financialintelligence.ro<\/strong><\/a>.\u00a0<\/p>\n

Dupa ce a lansat cardul de debit atasat contului digital, Orange Money se pregateste sa lanseze Apple Pay \u00een Rom\u00e2nia si intentioneaza sa ofere clientilor si produse de finantare pe termen scurt. CEO-ul Orange Money considera ca Rom\u00e2nia, o piata care \u00eenca foloseste 80% cash pentru plati, este pregatita pentru trecerea la serviciile financiare digitale si le adopta \u00eentr-un ritm tot mai rapid.<\/p>\n

\u2013 Traim \u00eentr-o lume tot mai dependenta de tehnologie. Ce ne puteti spune despre profilul clientilor Orange Money?<\/strong><\/p>\n

\u2013 Clientii nostri sunt, \u00een principal, cei care folosesc tehnologia, care au \u00eembratisat schimbarea catre tehnologiile mobile. Daca ne uitam la v\u00e2rsta lor, pot spune ca nu sunt numai din generatia milennial, ci si de peste 45 de ani. P\u00e2na acum, nu am facut marketing agresiv, pentru ca am luat o decizie strategica sa dezvoltam gradual serviciile. Nu vrem sa lansam totul deodata. Am \u00eenceput cu portofelul digital, cu care se pot face transferuri, se pot plati facturile Orange sau alte facturi de utilitati si se pot re\u00eencarca cartelele PrePay Orange. Apoi, anul trecut, am adaugat codul IBAN la contul digital. Anul acesta, i-am adaugat un card de debit, care a fost cel mai mare pas de p\u00e2na acum. Clientii adora acest serviciu. Nu spun asta pentru ca acest produs este ca si copilul meu, ci vorbesc obiectiv, acesta este feedback-ul pe care \u00eel avem de la clienti. Cel mai important lucru este ca toti \u00eel considera foarte confortabil si usor de folosit si, de asemenea, foarte transparent. Acesta este unul din obiectivele noastre principale \u2013 sa fim deschisi si transparenti cu clientii, \u00een special \u00een ce priveste comisioanele. C\u00e2nd faci o tranzactie, primesti o notificare cu c\u00e2t ai platit, c\u00e2t au fost comisioanele. C\u00e2nd clientii folosesc alte carduri \u00een strainatate, exista un impact din cursul de schimb si, uneori, nu sunt foarte atenti ca bancile pot sa \u00eei taxeze cu 3-4% la schimbul valutar. Rata noastra de schimb este semnificativ mai buna.<\/p>\n

Noi suntem abia la \u00eenceput, dar avem un plan sa lansam noi servicii \u00een urmatoarele 18 luni.<\/p>\n

\u2013 C\u00e2ti clienti folosesc Orange Money si care este serviciul lor preferat?<\/strong><\/p>\n

\u2013 \u00cen prezent, avem aproximativ 140.000 de clienti. Produsul lor preferat este cardul de debit. \u00cel adora! Sa fiu sincer, sunt surprins de rata de activare pe care o avem la cardurile de debit. Este de 3-4 ori mai mare dec\u00e2t estimarile noastre din planul de afaceri. Daca ne uitam la numarul de tranzactii pe client, suntem peste piata. Daca, pe piata, media este de 5-6 tranzactii pe luna, noi avem 9-10 tranzactii. Daca pe piata 78% din tranzactii sunt contactless, la noi, 95% sunt contactless. Valoarea media a tranzactiilor este, de asemenea, peste media pietei.<\/p>\n

Trebuie sa pun si un disclaimer, pentru ca abia am \u00eenceput acest serviciu \u00een martie. Este \u00eenca devreme pentru noi sa declaram victoria. Dar aceste date demonstreaza ca clientii adopta un serviciu care este mai aproape de nevoile lor. Este un semn \u00eencurajator, nu numai pentru noi, dar si pentru grupul Orange. Rom\u00e2nia este una dintre tarile \u00een care Orange lanseaza servicii financiare. Clientii rom\u00e2ni adopta serviciile mobile mai repede dec\u00e2t cei din alte tari. Este una dintre tarile cu cea mai mare crestere \u00een ceea ce priveste platile contactless. Surprinzator, este \u00een linie cu tarile scandinave. Obiceiurile consumatorilor \u00een ce priveste serviciile financiare din Rom\u00e2nia sunt similare celor din Danemarca, Suedia si asa mai departe. Este o realizare foarte mare!<\/p>\n

\u2013 Cum ati \u00eencheiat anul 2018 din punct de vedere financiar?<\/strong><\/p>\n

\u2013 Acum, suntem \u00een faza de investitii. Este foarte devreme sa ne uitam la venituri, mai ales pentru o afacere de plati, unde marjele sunt foarte mici. Azi, ne uitam doar la partea de costuri \u2013 investim multi bani \u00een tehnologie. Am investit \u00een tehnologie \u00een ultimii trei ani iar ritmul investitiilor va ram\u00e2ne constant.<\/p>\n

\u2013 Aveti o tinta pentru break even?<\/strong><\/p>\n

\u2013 Da, avem. Noi avem avantajul ca suntem sub umbrela Orange, care are 10 milioane de clienti. Nu trebuie sa iesim pe piata, ca ceilalti competitori. Avem clienti in-house. Folosim aceleasi canale de distributie ca Orange. Din aceasta perspectiva, costurile operationale sunt mai mici, fata de o companie noua.<\/p>\n

\u2013 Av\u00e2nd \u00een vedere experienta dumneavoastra \u00een sistemul bancar, ce ne rezerva viitorul, din punct de vedere al competitiei cu serviciile financiare digitale? Vor disparea bancile sau vor supravietui?<\/strong><\/p>\n

\u2013 Nu cred ca bancile vor disparea. Da, vad o consolidare, care deja are loc \u00een Rom\u00e2nia. Cred ca fiecare avem un rol de jucat \u2013 bancile au rolul lor, companiile precum Orange Money au rolul lor. Oportunitatile \u00een Rom\u00e2nia sunt at\u00e2t de mari \u00eenc\u00e2t este loc pentru toata lumea. \u00cen Rom\u00e2nia, astazi, peste 80% din tranzactii se fac cu numerar. 60% din populatie are o relatie cu o banca. Rata activelor bancare ale rom\u00e2nilor fata de PIB este de aproximativ 55%, este una dintre cele mai mici din Europa. \u00cemprumuturile de consum fata de PIB sunt la unul din cele mai reduse niveluri din lume. Cred cu tarie ca exista oportunitati pentru toata lumea. Cea mai mare batalie a noastra nu este cu bancile, ci este cu numerarul. Trebuie sa fii \u00een stare sa muti acele tranzactii catre plati digitale. Suntem norocosi, pentru ca traim vremuri \u00een care se schimba obiceiurile de consum. Clientii merg singuri catre digital. Bancile vor trebui sa decida cum sa se pozitioneze fata de schimbarile care au loc. Cred ca sunt foarte inteligente, deja stiu ca perceptia clientilor se schimba si ca trebuie sa se adapteze. Nu stiu daca vor reusi sau nu sa se adapteze rapid. Ca bancher, stiu ca \u00een sistem exista traditie, nu numai din punct de vedere al modului \u00een care g\u00e2ndesc bancherii. Acestia sunt oameni inteligenti, se adapteaza rapid si se vor adapta noilor conditii de piata. E important daca vor reusi sa schimbe sistemul, infrastructura, guvernanta pentru a se potrivi cu viitorul, care va fi cu certitudine digital, cel putin pe partea de retail. Da, cred ca bancile vor supravietui, dar vor trebui sa faca alegeri. Transformarea digitala este o realitate, nu mai este doar la nivel de discutie.<\/p>\n

\u2013 Este piata rom\u00e2neasca pregatita pentru integrarea platilor mobile, av\u00e2nd \u00een vedere ca 80% foloseste cash?<\/strong><\/p>\n

\u2013 Este! Va dau c\u00e2teva exemple. \u00cen prezent, aproximativ 40% din clientii bancilor folosesc online banking. \u00cen 2017, nu prea departe, aceasta cifra era la 15%. Utilizarea serviciului a crescut cu peste 100%. Este un salt urias. Platile contactless \u00een Rom\u00e2nia au crescut cu 160% anul trecut, dupa ce, cu un an \u00eenainte, crescusera cu 350%. Rom\u00e2nia este \u00een top 15 tari din lume \u00een ce priveste platile contactless. De aceea spun ca fiecare \u2013 bancile, noi \u2013 Orange Money, celelalte companii fintech \u2013 avem un rol, \u00een primul r\u00e2nd \u00een educarea pietei. \u00cen al doilea r\u00e2nd, trebuie sa oferim servicii \u00een care clientii sa aiba \u00eencredere ca le pot folosi \u00een siguranta. Nu poti oferi produse care sa puna \u00een pericol banii clientilor.<\/p>\n

Interviul integral \u00eel puteti citi pe financialintelligence.ro<\/strong><\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Furnizorul de servicii de plati si de transfer de bani de pe telefonul mobil Orange Money a ajuns, \u00een prezent, la 140.000 de clienti, afirma Haris Hanif, CEO-ul companiei, \u00eentr-un interviu …<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":11787,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[14],"tags":[],"class_list":["post-23715","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-interntional"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/new.bancamea.md\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/23715","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/new.bancamea.md\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/new.bancamea.md\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/new.bancamea.md\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/new.bancamea.md\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=23715"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/new.bancamea.md\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/23715\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":31143,"href":"https:\/\/new.bancamea.md\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/23715\/revisions\/31143"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/new.bancamea.md\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/11787"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/new.bancamea.md\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=23715"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/new.bancamea.md\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=23715"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/new.bancamea.md\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=23715"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}