La sfârsitul lui ianuarie, Victoriabank a lansat un nou serviciu pentru clientii sai, detinatori de carduri bancare – E PIN, un PIN- cod temporar, primit sub forma de SMS, la numarul personal de telefon al clientului. Acesta poate fi înlocuit, ulterior, cu unul personalizat, simplu, rapid si gratuit.
De la data lansarii noii functionalitati, în mai putin de o luna, au fost emise circa 11 000 de carduri, cu eliberarea E-PIN-ului. Clientii se arata multumiti de noua procedura care le ofera siguranta în plus, le economiseste considerabil timpii de asteptare la ghiseul bancii si care le ofera posibilitatea gratuita de a alege PIN-ul dorit.
PIN-codul permanent poate fi setat exclusiv la bancomatele Victoriabank, prin introducerea E-PIN-ului din SMS. Cardul devine activ doar din momentul setarii PIN-ului permanent.
Clientii deja existenti, detinatori de carduri, au si ei posibilitatea modificarii gratuite a PIN-ului, prin intermediul oricarui bancomat Victoriabank.
Victoriabank investeste activ în digitalizarea serviciilor sale, devenind în 2017 prima banca care pune la dispozitia clientilor sai platile cu telefonul, prin aplicatia gratuita VB24 Pay iar în 2019 platile cu smartwatch-ul de la Garmin. Cei aproape 310 000 de utilizatorii de carduri Victoriabank se pot deservi si gestiona conturile la distanta, prin aplicatii si platforme precum: VB 24 Web, VB24 Mobile, VB24 SMS si VB24 ATM, iar persoanele juridice prin VB24 Business.