Maib avanseaza pe calea agile, iar primele echipe de front runneri au fost deja create, urmând timp de o luna sa fie implicate în traininguri intensive alaturi de experti si coach internationali, iar din luna mai – sa purceada la activitatea nemijlocita în stil agile.
Maib goes agile – mai mult decât un slogan
De ce agile? Ca banca, maib îsi propune sa devina mai flexibila si mai eficienta, sa creasca viteza cu care actioneaza, reactioneaza si pune la dispozitia clientilor sai produse inovative. Îsi propune sa schimbe procesele traditionale conservatoare pe unele rapide si inovatoare, si sa creasca ponderea digitalizarii.
Ca angajator, maib îsi propune sa ofere angajatilor sai experiente de nivelul urmator, un mediu în care fiecare angajat sa-si dezvolte competente multilaterale si o gândire creativa, un mediu în care sa inoveze, sa-si asume responsabilitati si sa exceleze, un mediu în care angajatii sa lucreze cu placere si… sa se simta fericiti la locul de munca.
Maib este prima banca din Moldova si regiune care demareaza un proces complex de implementare a agile, care va contribui la transformarea modului de activitate a bancii, urmarind crearea unui nou standard al experientei clientilor pentru a le face viata mai simpla, mai buna si mai mobila.
Agili, inovatori, cu spirit de echipa
În cadrul primei întâlniri a front runnerilor si managementului maib au fost prezentate orchestrele. Acestea sunt noile structuri în stil agile, constituite din echipe interdisciplinare, specialisti care anterior lucrau în subdiviziuni diferite (manageri produse, manageri riscuri, juristi, manageri marketing etc.), dar care s-au reunit într-o orchestra pentru a lucra împreuna la dezvoltarea de proiecte. În noile structuri echipele vor lucra autonom, urmând sa dezvolte procese, produse, sa le testeze consultându-se cu clientii si sa le optimizeze, astfel încât tot ceea ce elaboreaza sa raspunda si sa depaseasca asteptarile clientilor.
Avantajele unei asemenea abordari sunt multiple: deciziile urmeaza a fi luate rapid, iar expertiza specialistilor din diverse domenii care vor lucra simultan la aceeasi dezvoltare urmeaza a da o viziune mai ampla asupra proceselor, asigurând crearea de valoare adaugata si îmbunatatirea experientei clientilor.
De asemenea, au fost prezentate:
– misiunea, obiectivele, structura primelor orchestre constituite în maib au fost prezentate, acestea fiind dedicate domeniilor Retail si Business Banking;
– noile spatii de lucru, care sunt amenajate confortabil, în stil open space. Designul este elaborat astfel încât sa favorizeze discutiile, dezbaterile si procesul de luare a deciziilor;
– agenda bootcampurilor si a trainingurilor a fost prezentata primelor echipe, instruirile precedând activitatea propriu-zisa în format agile.
Giorgi Shagidze, Presedintele maib:
„Lumea se schimba cu o viteza ametitoare si e firesc sa ne schimbam si noi pentru a fi competitivi nu doar astazi, dar si în viitor. Pornind de la cele mai bune practici internationale, am luat decizia de a implementa agile în maib. Bancile de succes din lume au implementat deja sau sunt în proces de implementare a agile, schimbând formatul traditional în unul modern, inovator, care permite sa raspundem rapid si proactiv asteptarilor clientilor nostri si sa pastram ritmul cu dezvoltarile pietei. Ponderea creditelor si a altor produse maib contractate online este în continua crestere. Clientii nostri migreaza în online si vom dezvolta pentru ei produse care sa le faca viata mai simpla, mai buna si mai mobila, având o abordare agile. Le doresc mult succes primelor echipe care urmeaza sa îsi transforme modul de lucru în unul agile si le felicit pentru ca sunt deschizatorii de drum ai acestui proces complex de transformare”.
Împreuna la nivelul urmator!