Va prezentam în continuare un interviu cu domnul Boris Foca (foto), directorul „International Loyal Transfer” SRL, în cadrul caruia am discutat despre proiectul Pay&Save si evolutia acestuia în primii 3 ani, despre cum are loc procesul de cashback, avantajele pentru detinatorii de carduri si pentru partenerii proiectului.
– Buna ziua dl Boris, mai întâi de toate spuneti-ne ce înseamna Pay&Save si cum s-a nascut ideea acestui proiect în Republica Moldova?
Boris Foca: Proiectul Pay&Save – este un proiect absolut inovational pe piata bancara, ce consta în fidelizarea unei comunitati de persoane, si anume detinatorii de carduri Moldova Agroindbank, care beneficiaza de diverse reduceri. Proiectul numit „Pay&Save” este o premiera pentru Republica Moldova si reprezinta unul din cele mai inteligente si avantajoase programe de reduceri aplicate la nivel international. Prin caracterul sau unic, proiectul „Pay&Save” reprezinta un nou instrument de economisire a mijloacelor banesti – simplu, motivant si atractiv. Gratie acestui proiect, cardurile emise de Moldova Agroindbank au devenit în mod automat carduri de reduceri, garantînd discounturi importante la cele mai diverse marfuri si servicii, oferite de catre partenerii comerciali ai proiectului. Caracterul inovator al proiectului rezida în conceptul de „cashback”, în traducere din engleza – „bani înapoi”, concept care permite detinatorilor de carduri bancare sa-si suplineasca conturile de card, obtinînd înapoi o parte din banii cheltuiti la cumparaturi.
– De ce anume Moldova Agroindbank? Proiectul poate fi extins si pentru clientii altor banci din Moldova?
– Pentru ca Moldova Agroindbank este liderul sistemului bancar al Republicii Moldova. În calitate de banca universala, Moldova Agroindbank presteaza o gama variata de produse si servicii de calitate, atît persoanelor fizice, cît si celor juridice. Moldova Agroindbank a obtinut rezultate remarcabile, creîndu-si în cei 25 de ani de activitate o reputatie excelenta printre clientii si partenerii sai, gratie stabilitatii financiare, rentabilitatii capitalului si a managementul corporativ eficient. Moldova Agroindbank si-a construit un nume atît în tara cît si peste hotarele ei. Proiectul Pay&Save este doar pentru detinatorii de carduri Moldova Agroindbank.
– Proiectul a fost lansat în primavara lui 2013. Cum a evoluat Pay&Save în primii 3 ani? Care este dinamica dezvoltarii proiectului în ceea ce priveste numarul de beneficiari, volumul de cashback si numarul de parteneri?
– Dinamica cresterii este foarte buna, si este într-o crestere continua. Atât numarul de utilizatori, cât si numarul de parteneri este în crestere, la fel si numarul de tranzactii si valoarea cashback-ului. MAIB, în anul 2013, a avut circa 250 mii de detinatori de carduri, iar astazi – mai mult de 400 de mii. Cashback-ul în luna mai 2013 a constituit 5.312 lei, iar în martie 2016 – peste 110 mii lei. Numarul de parteneri în anul 2013 a fost aproximativ 20, iar în anul 2016 – mai mult de 100 de parteneri.
– Clientul final, detinatorul cardului de la Moldova Agroindbank, ce trebuie sa faca ca sa beneficieze de reducerile pe care le oferiti si nemijlocit sa primeasca banii înapoi pe card? Cum are loc acest proces? Clientul primeste imediat banii înapoi sau periodic (o data pe saptamâna/luna)?
– Clientul, detinatorul cardului de la Moldova Agroindbank, trebuie sa se foloseasca de fiecare data pentru a achita cumparaturile sau serviciile la partenerii proiectului Pay&Save. Odata ce suma reducerilor acumulate va atinge 30 de lei, banii vor fi transferati pe contul de card. Cashback-ul se transfera periodic, de 2 ori pe luna (dupa data de 15 si dupa data de 31).
– Care sunt avantajele pentru partenerii Pay&Save? Ce câstiga ei de la colaborarea cu Dvs.?
– Avantajele colaborarii cu Pay&Save sunt:
1. Clienti noi. O data cu semnarea contractului de parteneriat cu compania Loyal, automat îsi suplinesc lista cu 400.000 de potentiali cumparatori, care în prezent sunt detinatori de carduri Moldova Agroindbank.
2. Publicitate suplimentara. Fiind partener Pay&Save, automat vor dispune de un spatiu publicitar gratuit pe site-ul www.paysave.md si în revista ”Pay&Save”
3. Nu e nevoie de un card propriu de discount. Orice card de la Moldova Agroindbank va deveni si card de discount.
4. Fidelizarea clientelei. Noi depunem eforturi sa fidelizam membrii Pay&Save, sa câstigam clienti noi, sa-i reactivam pe cei vechi si sa-i mentinem pe clientii existenti.
5. Oportunitatea de a face fata concurentei. Compania Loyal îsi propune sa lucreze cu doar 50% din agentii comerciali din tara din toate domeniile, pentru a încuraja concurenta.
– Numiti partenerii Pay&Save care se bucura de cel mai mare succes în rândul detinatorilor de carduri de la MAIB.
– Vizaje Nica, Fourchette, FoxMart, Michelin, magazinul Bata, Ecco, Moldeco, barul Mojito, Taxi Blues si altii.
– Care sunt planurile de viitor pentru Pay&Save? Ce planificati pentru perioada 2016-2017? Vor fi surprize sau promotii pentru clientii proiectului?
– Pe viitor, ne propunem sa ne dezvoltam si sa crestem numarul partenerilor si posesorilor de carduri MAIB. De asemenea, ne propunem sa organizam diverse activitati de marketing: loterii, bonusuri, cadouri si certificate, de exemplu – promotii de Pasti, 1 iunie, etc.
– Va multumim si va dorim succes!
A dialogat: Sergiu Tabarcea
