“Banca cu cel mai mare impact social în Moldova” – acest titlu l-a obtinut recent BC “Moldova-Agroindbank” S.A. din partea revistei britanice „Capital Finance International” (CFI), Comisia de evaluare a careia a specificat ca “MAIB desfasoara businessul bancar la un nivel înalt, aplicând principiile responsabilitatii corporative în activitatea sa printr-un management responsabil si gestioneaza impactul acestei activitati asupra comunitatii”. O concluzie, de altfel, greu de combatut. De ce? Pentru ca din start banca si-a asumat misiunea de a activa responsabil în societate si de a produce efecte pozitive pe termen lung, iar dupa un sfert de veac de activitate putem spune cu certitudine ca aceste obiective se realizeaza în totalitate.
Transformarile sociale si economice accelerate la nivel global impun companiile, iar în cazul nostru – bancile comerciale, necesitatii de a-si schimba modelele de business si de interactiune cu clientii si stakeholderii. În Republica Moldova responsabilitatea sociala corporativa (RSC), în ultimii ani, a încetat sa mai fie un concept abstract, devenind o componenta importanta a strategiilor de dezvoltare sanatoasa a companiilor/bancilor comerciale. Totusi, multi se întreaba: ce înseamna RSC si ce interes exista de a investi în acest domeniu?
Responsabilitatea sociala corporativa este definita ca ansamblul actiunilor, principiilor si practicilor prin care o companie se implica într-o societate, cu scopul de a asigura un impact pozitiv al activitatii sale si de a contribui la dezvoltarea acelei societati. În opinia Comisiei Europene, acest concept reprezinta si capacitatea companiilor de a face, în mod voluntar, mai mult decât prevede cadrul legal, pentru a îndeplini obiectivele sociale si de mediu în activitatea lor cotidiana, în diverse domenii. Adica, acolo unde statul nu actioneaza sau actioneaza insuficient în vederea îmbunatatirii calitatii vietii cetatenilor, intervin companiile, care compenseaza aceste lipsuri prin implementarea diferitor proiecte. Majoritatea, din motive ce nu necesita explicatii, se focuseaza pe educatie si sanatate.
Pentru Moldova Agroindbank, RSC este o abordare a businessului responsabil în baza caruia construim relatiile cu partile interesate. Ne organizam activitatea astfel încât toti cei cu care banca interactioneaza sa-si atinga scopurile tintite:
- clientii sa obtina acces la servicii bancare de înalta calitate, cu ajutorul carora sa-si realizeze planurile;
- angajatii – o companie în care sa-si dezvolte potentialul;
- actionarii – un obiect durabil si profitabil pentru investitii pe termen lung;
- societatea – oportunitati de dezvoltare si de îmbunatatire a calitatii vietii.
Acum traim într-o lume, unde banca este evaluata nu doar dupa serviciile prestate si profitul obtinut, ci si dupa modalitatile de sustinere a societatii. În context, vreau sa mentionez ca MAIB se implica activ în sustinerea unor proiecte de responsabilitate sociala, contribuind la dezvoltarea comunitatilor în care activeaza, din punct de vedere cultural, educativ, sportiv sau social. Constat cu mândrie ca Moldova Agroindbank acorda suport financiar si mentine relatiile de parteneriat îndelungat cu Fundatia Filantropica Medico-Sociala “Angelus Moldova”, Fundatia “Clipa Siderala”, Comitetul National Olimpic si Sportiv, care sporesc eforturile noastre de implicare în viata societatii.
Una din misiunile noastre sociale este si producerea unei schimbari pozitive în societatea moldoveneasca, din punct de vedere al educatiei copiilor si tinerilor. Astfel, MAIB sustine Concursul National de Business Planuri, care anual este organizat în parteneriat cu Asociatia Nationala a Tinerilor Manageri, deja de peste 16 ani banca acorda suport Centrului de Informatii Universitare în realizarea Programului „Burse de Merit”, în cadrul caruia 50 cei mai buni studenti ai tarii primesc burse speciale pentru studii. Acesta, de altfel, este si cel mai longeviv proiect al MAIB destinat tinerilor. Un proiect similar, în care banca se implica cu acelasi nivel de responsabilitate, este si „Burse pentru Viitorul Tau”. Proiectul este organizat doar pentru studentii din familiile social-vulnerabile, 30 cei mai buni primind burse pentru continuarea studiilor.
Moldova Agroindbank este un participant activ la evenimentele desfasurate în cadrul Saptamânii Internationale a Educatiei Financiare, inclusiv a celor organizate de catre Banca Nationala a Moldovei. Banca se implica voluntar în activitatile de educatie financiara a tinerilor, pentru îmbunatatirea nivelului lor de cunoastere a mediului financiar, precum si pentru a le oferi instrumentele necesare în vederea modelarii propriului viitor. Astfel, specialistii MAIB de mai multi ani sustin ore de educatie financiara în diferite universitati si institutii de învatamânt preuniversitare din tara, împartind din experienta lor profesionala si ajutându-i mai bine sa înteleaga domeniul financiar.
MAIB acorda ajutor paturilor social-vulnerabile, în special azilurilor de batrâni, copiilor cu dizabilitati, copiilor ramasi fara îngrijirea parintilor. La sfârsitul anului trecut, peste 40 de copii cu dizabilitati din raionul Cahul au primit cadouri în ajunul sarbatorilor de iarna, iar angajatii bancii, din initiativa proprie, au colectat mijloace banesti, care au fost transferate Centrului de plasament pentru batrâni din orasul Straseni.
Având în vedere ca Întreprinderile Mici si Mijlocii, micro-întreprinderile reprezinta un sector-cheie pentru economia nationala în ansamblu, MAIB a devenit un partener traditional al Conferintei Internationale a IMM-urilor, care este organizata de Ministerul Economiei si Organizatia pentru Dezvoltarea Întreprinderilor Mici si Mijlocii. Totodata, MAIB sustine si diferite concursuri locale si regionale, în cadrul carora sunt desemnati cei mai buni antreprenori din comunitati, încurajând în acest fel dezvoltarea businessului local. La fel, acordam IMM-urilor acces la mijloace financiare necesare dezvoltarii într-un mediu concurential sporit.
Totodata, responsabilitatea noastra corporativa se axeaza si pe asigurarea unor conditii de lucru sigure pentru angajatii nostri si investirea în protectia mediului.
Recent, revista britanica „Capital Finance International” a desemnat Moldova Agroindbank drept “Best Social Impact Bank – Moldova 2017”, acest premiu fiind o recunoastere a implicarii active a bancii în sustinerea proiectelor de responsabilitate sociala. Desigur, întotdeauna am fost constienti de impactul actiunilor noastre zilnice asupra conditiilor de viata ale oamenilor, însa aprecierea acordata de CFI demonstreaza ca gestionam corect businessul bancar, raspunzând nevoilor societatii moldovenesti si facem viata unor cetateni mai buna.
Noi ne-am asumat anumite responsabilitati fata de clienti, actionari, echipa bancii, precum si fata de întreaga tara, aducând un aport considerabil la dezvoltarea acesteia, si astfel atingând noi performante în domeniul bancar. Nu în zadar spunea renumitul premier britanic, Winston Churchill: „Responsabilitatea este pretul maretiei”.
Serghei Cebotari,
Presedintele Comitetului de Conducere al
BC „Moldova-Agroindbank” S.A.
