Despre acest fapt banca anunta clientii printr-un comunicat plasat pe site-ul oficial.
Astfel în ziua de joi, 26 iulie 2018, în intervalul de timp 01:00 – 05:00 sunt posibile întreruperi în functionarea sistemelor electronice ale bancii.
În intervalul sus-mentionat urmatoarele servicii vor întâmpina retineri/deficiente la procesare:
- Web Banking, VictoriaMobile, VictoriaPay si Client dotBank;
- Platile cu cardurile Victoriabank la comercianti si pe internet (Egateway);
- Retragerile de numerar de la bancomate (ATM) nu vor fi posibile;
- Achitarile la POS terminalele Victoriabank nu vor fi posibile.
Pentru informatii suplimentare apelati la numerele de telefon 022 21-02-02, 022 21-03-03 sau contactati banca prin e-mail: card.bancar@vb.md.
Vedeti în continuare mesajul integral al bancii pentru clienti.
„Stimati clienti,
Pentru îmbunatatirea calitatii serviciilor prestate, Victoriabank va desfasura lucrari de mentenanta pe sistemele sale IT în data de 26 iulie 2018, de la ora 1:00 – pâna la ora 5:00 (ora Moldovei, UTC/GMT+2).
Acest lucru va genera întreruperi în functionarea sistemelor electronice ale Bancii noastre si cele partenere (BCR, Comertbank, Energbank, Eximbank, FinComBank).
Astfel, joi, 26 iulie, între 1:00 – 2.00 si 4:00 – 4.30, urmatoarele servicii vor întâmpina retineri/deficiente la procesare:
- Web Banking, VictoriaMobile, VictoriaPay si Client dotBank;
- Platile cu cardurile noastre la comercianti si pe internet (Egateway);
- Retragerile de numerar de la bancomate (ATM) nu vor fi posibile;
- Achitarile la POS terminalele noastre nu vor fi posibile.
Recomandarile Victoriabank pentru clienti sunt urmatoarele:
- asigurarea unei rezerve de numerar pentru intervalele orare mentionate;
- realizarea de plati prin Internet Banking în afara perioadei de timp specificate;
- încercarea repetata de realizare a platilor cu carduri online, în cazul în care acestea sunt necesare în intervalele orare mentionate.
Date de contact pentru informatii suplimentare si asistenta 24/7 – tel: (022) 21 02 02, (022) 21 03 03 sau prin e-mail: card.bancar@vb.md.
Echipa Victoriabank a încercat sa gaseasca zile si intervale orare care sa genereze eventual disconfort unui numar cât mai mic de clienti. Multumim pentru întelegere!”
