Simplu, comod, întotdeauna pe fir cu raspunsuri si consultanta la orice întrebare despre serviciile si produsele bancare – sunt doar câteva beneficii de care se bucura clientii MAIB apelând Contact Center.
Din ianuarie 2020 banca a pus la dispozitia clientilor sai un numar unic de apel catre Contact Center – 1313, citit în combinatia: unu trei, unu trei, care include un sir de functionalitati:
- 1313 asigura suport informational privind produsele si serviciile bancii clientilor sau potentialilor clienti MAIB;
- 1313 ofera suport tehnic si informational pentru detinatorii cardurilor bancare emise de Moldova Agroindbank;
- 1313 ofera suport informational si tehnic pentru utilizatorii serviciilor Internet Banking, Mobile Banking, SMS – Banking, aplicatia mobila MAIBank;
- 1313 este disponibil 24/7, asigurând o comunicare continua dintre client si banca.
„Contact Center este un centru unic de contact, accesibil clientilor 24/7, care ofera suport la orice etapa în interactiunea cu banca, transformându-le în relatii pe termen lung. Este important sa fim mai aproape de clienti, pentru ca fiecare aspect al relatiei cu clientii nostri conteaza. Cu numarul unic 1313 orice interactiune a clientului cu banca va fi una rapida, frumoasa si memorabila”, a declarat Natalia Cojocaru, Sef Contact Center Moldova Agroindbank.
Numerele de contact existente 022 268 999 si 022 450603 vor fi transferate automat catre 1313, într-un mod simplu si comod pentru clienti.
Pe lânga numarul unic 1313, echipa Contact Center este la dispozitia clientilor Moldova Agroindbank pe urmatoarele platforme: chat-ul paginii oficiale a bancii www.maib.md, e-mailul – inform@maib.md, aplicatiile MAIBank si MAIBusiness.
Banca ta, Moldova Agroindbank.
