În prima luna de functionare a proiectului pilot de acceptare a platilor fara numerar pentru calatoriile în transportul public, locuitorii din Chisinau au achitat mai mult de 20 de mii de calatorii cu carduri de plata sau gadget-uri care integreaza functia de plata contactless. Proiectul pilot a fost lansat în luna martie a acestui an de catre Primaria Chisinau, Mastercard si Moldova Agroindbank. Pentru prima data în tara, locuitorii si oaspetii capitalei au putut plati rapid si fara numerar pentru calatorie la terminalele mobile, cu care sunt echipati taxatorii de pe rutele de troleibuz nr. 22, 23, 24 si 30, precum si de pe rutele de autobuze nr. 2 si 5.
Proiectul a fost implementat gratie sprijinului tehnic si financiar al Mastercard si Moldova Agroindbank. Pentru parteneri, proiectul a fost primul pas în cadrul Memorandumului de colaborare strategica, semnat de Mastercard si Primaria Chisinau în ianuarie 2021.
1. Cum se plateste calatoria în transportul public folosind un terminal mobil?
Taxatorii sunt echipati cu terminale mobile si ajuta pasagerii sa utilizeze noul serviciu. Pentru a achita calatoria fara numerar este suficient:
- sa apropiati de ecranul terminalului cardul bancar contactless, smartphone-ul sau alt dispozitiv care accepta functia de plata contactless;
- dupa confirmarea platii, o suma egala cu costul calatoriei este debitata automat de pe card;
- dupa finalizarea platii, terminalul va emite un semnal sonor si va imprima un bilet cu informatii despre pretul, data si ora calatoriei.
2. Care este pretul calatoriei în cazul platii fara numerar? Se percep comisioane suplimentare pentru achitarea cu cardul?
În cazul platii fara numerar, pretul calatoriei nu se modifica si constituie 2 lei pentru rutele de troleibuz si 3 lei pentru rutele de autobuz. Nu se percep comisioane suplimentare pentru platile fara numerar.
IMPORTANT: pâna la sfârsitul lunii aprilie se aplica o reducere de 50% la achitarea cu un card Mastercard de la Moldova Agroindbank în troleibuzele nr. 22, 23, 24 si 30 si autobuzele care circula pe ruta nr. 5.
3. Ce carduri bancare pot fi utilizate pentru a plati calatoria prin intermediul terminalului mobil?
Pentru achitarea calatoriei în transportul public sunt acceptate cardurile bancare contactless ale oricarei banci din Moldova si din lume ale diferitor sisteme de plati. Cardurile care accepta tehnologia de plata contactless au un marcaj special – indicatorul contactless
De asemenea, terminalul mobil permite achitarea calatoriei cu smartphone-ul sau un alt dispozitiv care accepta functia de plata contactless. De exemplu, puteti achita calatoria cu un smart watch care accepta Garmin Pay.
4. Se poate achita pentru calatorie cu numerar?
Da, puteti plati pentru calatorie si cu numerar: dupa ce primeste banii de la pasager, taxatorul efectueaza plata la terminalul mobil cu cardul sau special si elibereaza un bilet tiparit cu detaliile calatoriei.
5. Cum are loc achitarea calatoriei de catre categoriile care beneficiaza de facilitati, de exemplu, pensionari?
Pentru categoriile beneficiare de facilitati, conditiile de calatorie au ramas neschimbate. Este suficient ca pasagerii sa prezinte taxatorului legitimatia de beneficiar, dupa care acesta va înregistra calatoria cu tarif redus pe terminalul mobil, folosind un card special si va emite un bilet tiparit cu detaliile calatoriei.
6. Cum vor putea copiii sa achite pentru calatorie?
Un copil cu vârsta sub 7 ani are dreptul sa calatoreasca gratuit cu mijloacele de transport în comun. Copiii de peste 7 ani pot achita calatoria cu un card bancar, daca parintele a solicitat emiterea acestuia în numele copilului sau în numerar: dupa ce primeste banii pentru calatorie, taxatorul va efectua plata pe terminalul mobil cu cardul sau special si va elibera un bilet tiparit cu detaliile calatoriei.
7. Cât timp dureaza plata contactless pentru calatorie?
Viteza este unul dintre principalele avantaje ale tehnologiei de plata contactless Mastercard. Plata are loc aproape instantaneu. În plus, pentru plata fara numerar nu este nevoie sa se piarda timp cautând bancnote si calculând restul, ceea ce, de asemenea, economiseste timpul.
8. Banii pentru o calatorie pot fi încasati accidental de doua ori?
Nu, terminalul proceseaza câte o plata la un moment dat, emite un semnal sonor, imprima biletul si se blocheaza. Pentru a efectua o alta plata de pe acelasi card, taxatorul trebuie sa initieze din nou plata. Prin urmare, este imposibil sa se achite accidental calatoria de doua ori.
9. Cât de sigure sunt platile contactless?
Platile contactless sunt una dintre cele mai sigure metode de plata. În timpul tranzactiei, informatiile legate de plata sunt protejate de un cod dinamic unic (criptograma), care nu poate fi utilizat a doua oara în scopuri frauduloase.
În plus, utilizând plata contactless pasagerul nu transmite cardul din mâna în mâna si nu intra în contact cu numerarul, ceea ce este mai igienic. Studiile arata ca pe bancnotele europene exista în medie peste 26.000 de bacterii, care pot reprezenta un pericol pentru sanatate. Si chiar si pe bancnotele noi se gasesc aproximativ 2.400 de microbi.
10. De ce în transport nu sunt instalate terminale stationare?
Terminalele mobile pentru plati fara numerar sunt prima etapa a proiectului pilot. În viitor, se planifica echiparea transportului si cu terminale stationare, ceea ce va permite acceptarea platii pentru calatorie prin carduri si dispozitive care accepta functia de plata contactless, fara participarea taxatorului. Odata cu instalarea terminalelor stationare, taxatorii vor începe treptat sa îndeplineasca functia de controlori.
