Maib continua sa transforme sucursalele sale conform identitatii de brand reînnoite la 7 octombrie 2021. De mai multa comoditate, culoare si rapiditate în deservire beneficiaza deja si clientii care pasesc pragul Sucursalelor „Miron Costin” si „Miron Costin Business Centru” din Chisinau.
Aliona Stratan, Prim-vicepresedinta maib:
„Zi de zi crestem la nivelul urmator pentru si datorita clientilor nostri. Din acest motiv credem ca este important sa dezvoltam tot ceea ce se regaseste sub „umbrela maib” – produsele, serviciile, sucursalele si agentiile, dar si profesionalismul echipei. Pentru noi conteaza ca fiecare persoana care decide sa devina clientul maib sa beneficieze de cele mai inovatoare, rapide si utile produse bancare, acompaniate de o deservire la standarde internationale înalte. Alinierea sucursalelor la identitatea de brand actualizata, modernizarea proceselor si instruirea angajatilor sunt câtiva dintre pasii importanti în calea noastra spre nivelul urmator în banking. Credem si stim ca vom deveni mai buni!”.
În spatiile reorganizate ale sucursalelor, nuantate în stilistica maib, amabilitatea, abordarea personalizata, ambianta confortabila si modelul operational inovator ramân a fi standardele de performanta pe care banca tinde sa le ofere tuturor clientilor sai.
Dorin Bratu, Directorul Sucursalei „Miron Costin”:
„Muncim pentru a fi orientati catre clienti în tot ceea ce facem, pentru a corespunde asteptarilor si a fi chiar cu un pas înaintea lor. Iar aceasta înseamna sa oferim tot ce e mai bun în materie de design, organizare, procese si, desigur, deservire. Sucursala „Miron Costin” este una dintre cele mai solicitate din reteaua maib, de aceea schimbarile realizate tin nu doar de aspectul spatiilor, dar si de fluidizarea fluxului de clienti, pentru ca timpul este o resursa importanta atât pentru cei care ne viziteaza, cât si pentru echipa maib”.
La fel ca si în celelalte sucursale renovate conform identitatii de brand actualizate a bancii, Sucursalele „Miron Costin” si „Miron Costin Business Centru” dispun de 4 zone unice, destinate pentru diverse necesitati ale clientilor. Acestea au fost astfel gândite pentru a reduce timpul de astepare, pentru a realiza mai multe operatiuni la un singur consultant si, desigur, pentru a le oferi maxima intimitate oaspetilor, nevoile carora necesita mai multa atentie si timp în identificarea unor solutii.
Zona de autoservire – dedicata operatiunilor bancare rapide pentru clientii care îsi doresc sa faca autonom si în timp redus anumite operatiuni la terminale de plata, cum ar fi: achitarea facturilor, achitarea creditului, verificarea contului, depunerea numerarului în cont etc.
Zona tranzactionala – permite facilitarea mai multor operatiuni la un singur ghiseu, cu o deservire mai rapida pentru o lista vasta de operatiuni si, implicit, economie de timp pretios pentru toata lumea.
Zona consultativa este una semi-privata, facilitând comunicarea directa, analizarea necesitatilor si planurilor complexe personale sau de dezvoltare a afacerii. Aceasta zona este mai relaxanta, potrivita pentru luarea deciziilor importante, precum cele legate de creditele ipotecare, de afaceri sau altele asemanatoare.
Zona premium – reflecta un concept inedit, punând la dispozitia clientilor servicii exclusiviste, experiente unice în conditii de maxim confort si privilegii speciale. Fiecare client Premium Banking va fi asistat de un manager personal si va beneficia de o gama de facilitati combinate în cele mai optime moduri – servicii de concierge, linie telefonica dedicata, aplicatie mobila personalizata, servicii bancare individuale si produse în conditii preferintiale, evenimente dedicate, programe de bonusuri si alte beneficii.
„Miron Costin Business Centru” se diferentiaza prin dedicatia sa pentru deservirea companiilor si mediului de afaceri, oferind spatii potrivite pentru discutarea planurilor de business, pentru a crea strategii de afaceri si a beneficia de servicii si produse bancare rapid, simplu, usor. De asemenea, fiecare client are managerul sau personal, la care poate apela oricând – 24/24, 7/7 pentru a-si rezolva necesitatile.
Sucursalele „Miron Costin” si „Miron Costin Business Centru” sunt localizate pe strada Miron Costin 9/5 si, respectiv, Miron Costin 9, fiind la dispozitia clientilor în fiecare zi de luni pâna vineri, între ora 09:00 si 17:00, fara pauza.
Amintim ca recent s-au aliniat identitatii de brand reînnoite si Sucursalele „Ion Creanga”, „Gheorghe Asachi”, „Puskin” Balti, precum si mai multe agentii maib.
Pentru mai multe detalii si informatii despre noua identitate de brand maib accesati linkul.
Despre maib
Maib este cea mai mare banca din Moldova, care înglobeaza 137 de subdiviziuni, 58 de sucursale si 79 de agentii, distribuite uniform pe întreg teritoriul tarii. Prin reteaua sa vasta maib deserveste circa un milion de clienti – corporatii, întreprinderi mici si mijlocii, persoane fizice.
