Înca doua orchestre si sapte banduri s-au înrolat în transformarea agile Wow (way of working – stil de lucru), anuntata de maib la sfârsitul anului 2021 pentru a le oferi clientilor plus de flexibilitate, inovatie, solutii rapide si experiente de nivelul urmator. Amintim ca primele orchestre agile au fost lansate de maib în luna mai anul curent.
Timp de o luna, specialisti din diverse subdiviziuni (manageri produse, manageri vânzari, manageri marketing, analisti, specialisti IT etc.) vor participa la traininguri de instruire despre modul si instrumentele de lucru agile. În cadrul celor doua orchestre formate – Retail Daily Banking si Business Banking Segment – cei 70 de angajati maib urmeaza sa dezvolte în Sprinturi a câte 2 saptamâni produse, servicii si procese simplificate pentru clientii bancii, iar dupa lansare vor prelua noi proiecte si provocari. Trainingurile vor fi livrate inclusiv de doi agile coach internationali, care urmeaza sa împartaseasca din expertiza si cunostintele lor în acest domeniu.
În cadrul evenimentului de lansare a celui de-al doilea val de front runneri, managementul maib le-a dorit succes si s-a aratat convins ca proiectele pe care urmeaza sa le dezvolte cele doua orchestre vor îmbunatati considerabil experienta clientilor din sectorul bancar.
Aliona Stratan, Prim-vicepresedinta maib:
„Primele doua orchestre care au început sa lucreze agile în luna mai deja demonstreaza rezultate frumoase – optimizari ale produselor si serviciilor existente, precum si proiecte noi care sunt tot mai apreciate de clientii nostri. Abordarea agile, care presupune un format de lucru mai modern, inovator si simplificat, este un avantaj concurential inclusiv din perspectiva competentelor profesionale maib si ma bucur ca noii angajati ne aleg inclusiv pentru agile wow. Le doresc succes echipelor care urmeaza sa descopere si sa îmbratiseze un nou mod de gândire si de activitate, care sunt sigura ca va deveni noua lor pasiune la job”.
Abordarea agile în banking presupune ca deciziile urmeaza a fi luate rapid, iar expertiza specialistilor din diverse domenii care vor lucra simultan la aceeasi dezvoltare urmeaza a da o viziune mai ampla asupra proceselor, asigurând crearea de valoare adaugata si îmbunatatirea experientei clientilor.
De ce maib a initiat implementarea agile?
Exista mai multe motive care au determinat banca sa initieze transformarea agile. Iata doar câteva:
- Lumea se schimba în ritm ametitor si maib se schimba odata cu ea – devine mai agila, flexibila, astfel încât sa poata fi mereu orientata catre clienti, raspunzând asteptarilor si necesitatilor lor.
- Progresul tehnologic, fintech motiveaza banca sa accelereze, sa dezvolte si sa inoveze.
- „Razboiul talentelor” – pentru a atrage si a pastra cei mai buni angajati, maib le ofera un model de lucru inovativ si experiente profesionale extraordinare, iar agile WoW este una dintre ele.
Ce urmeaza:
- Alte câteva orchestre dedicate vor fi create si lansate în noul format de lucru.
- Lansarea de noi produse si servicii pe piata bancara.
- Experiente fascinante de activitate pentru angajati si plus valoare pentru clienti.
Ca banca, maib îsi propune sa devina mai flexibila si mai eficienta, sa creasca viteza cu care actioneaza, reactioneaza si pune la dispozitia clientilor sai produse inovative. Îsi propune sa schimbe procesele traditionale conservatoare pe unele rapide si inovatoare, si sa creasca ponderea digitalizarii.
Ca angajator, maib îsi propune sa ofere angajatilor sai experiente de nivelul urmator, un mediu în care fiecare angajat sa-si dezvolte competente multilaterale si o gândire creativa, un mediu în care sa inoveze, sa-si asume responsabilitati si sa exceleze, un mediu în care angajatii sa lucreze cu placere si… sa se simta fericiti la locul de munca.
Maib este prima banca din Moldova si regiune care demareaza un proces complex de implementare a agile, care va contribui la transformarea modului de activitate a bancii, urmarind crearea unui nou standard al experientei clientilor pentru a le face viata mai simpla, mai buna si mai mobila.
Maib devine Agile!
