A spus cineva jocuri, questuri atractive, glume, activitati interactive si muuuulte zâmbete? Zis si facut! Asta s-a întâmplat vineri, 18 noiembrie curent, în cadrul întâlnirii cu cei mai tineri clienti maib – copiii si adolescentii care detin un card maib junior.
Discutia prietenoasa a fost organizata la initiativa unei mamici, clienta maib, care i-a deschis copilului un card maib junior si s-a întrebat cum ar trebui sa familiarizeze corect copilul cu bankingul, iar maib a acceptat provocarea de a sustine acest proces.
Vreti sa stiti ce a urmat? A urmat un boom de energie din partea copiilor. Totul a fost mai mult decât frumos, iar feedbackul primit a fost unul pozitiv. Juniorii maib au povestit cu entuziasm despre prima lor experienta cu un card bancar, ce cadouri si-ar dori pentru urmatoarea campanie promotionala, dar si care sunt partenerii cashback preferati.
Victoria Zanoga, Sefa Directiei Customer Experience maib:
“Maib tinde sa fie mai mult decât o institutie financiara si sa ofere servicii clientilor din diferite categorii de vârsta si arii de activitate. Punem accent pe educatia financiara, care prinde aripi în secolul XXI, iar noi am acceptat provocarea de a oferi solutii digitale chiar si adolescentilor. Astazi vrem sa împartasim toate beneficiile acestui card si sa descoperim împreuna care sunt nevoile voastre în calitate de client, dar si oportunitatile noastre de îmbunatatire ca si banca – partener.” Spre bucuria noastra, copii au venit foarte pregatiti la întâlnire si au raspuns cu usurinta la toate întrebarile referitoare la caracteristicile cardului maib junior, fapt ce demonstreaza ca acesta este produsul potrivit pentru micii clienti si ne încurajeaza sa investim în prietenia noastra cu copiii”.
Mihaela Atamanenco, Brand Manager maib junior, Departamentul Marketing:
“Pentru noi este important sa întelegem necesitatile primordiale ale clientilor maib, ceea ce ne va ajuta sa stabilim o conexiune durabila banca – client si sa satisfacem asteptarile. Avem peste 7000 clienti cu vârsta cuprinsa între 7 – 17 ani, ceea ce ne inspira sa cream bankingul de mâine chiar astazi”.
Distractia nu se termina aici, iar întâlnirile cu juniorii maib vor deveni mai frecvente.
Fii în trend cu maib junior!
