Banca Nationala a Moldovei a demarat consultarea publica a proiectului Hotarîrii Comitetului executiv al BNM „Pentru modificarea si completarea Regulamentului cu privire la cardurile de plata”. Prevederile de baza ale proiectului vizeaza informarea detinatorilor de carduri asupra perceperii comisioanelor la realizarea operatiunilor de plata la ATM-uri, precum si a cerintelor fata de informatia care urmeaza a fi pusa la dispozitia detinatorilor de carduri în cazul blocarii/retinerii cardurilor la ATM.
Beneficiarii proiectului de decizie sunt bancile detinatoare de ATM-uri, precum si clientii acestora.
Principalele modificari propuse pentru introducere în regulamentul cu privire la cardurile de plata sunt:
– Prestatorii de servicii de plata care permit realizarea operatiunilor de plata prin intermediul cardurilor de plata emise de acestia la ATM-urile din reteaua proprie, trebuie sa informeze detinatorii de carduri de plata asupra comisioanelor care vor fi percepute conform cerintelor:
a) înscrierea în mod vizibil, într-o forma clara, usor de citit, marimea caracterelor privind comisioanele trebuie sa fie egala cu celelalte caractere afisate pe ecranul ATM;
b) afisarea comisionului, perceput de la detinatorul cardului de plata, în procent pentru fiecare operatiune de plata, si, dupa caz, afisarea si sumei minime de plata.
– Prestatorii de servicii de plata care permit realizarea operatiunilor de plata prin intermediul cardurilor de plata emise de alti prestatori de servicii de plata la ATM urile din reteaua proprie, trebuie sa informeze detinatorii de carduri de plata asupra comisioanelor care vor fi percepute prin intermediul unui mesaj de atentionare privind aplicarea comisionului în marimea stabilita de catre prestatorul de servicii de plata emitent, care va corespunde cerintelor:
a) Informatia privind operatiunile de plata realizate la ATM prin intermediul cardurilor de plata emise de un alt prestator de servicii de plata trebuie înscrisa, în mod vizibil, într-o forma clara, usor de citit, marimea caracterelor mesajului de atentionare trebuie sa fie egala cu celelalte caractere afisate pe ecranul ATM-ului. Mesajul va contine urmatoarea avertizare: „Atentie! – Tranzactia Dumneavoastra va fi comisionata conform conditiilor din contractul încheiat cu emitentul cardului”.
Cerinte noi în cazul blocarii/retinerii cardului de plata la bancomat
– Prestatorii de servicii de plata care permit realizarea operatiunilor de plata la ATM prin intermediul cardurilor de plata emise în reteaua proprie si/sau emise de un alt prestator de servicii de plata, în cazul blocarii/retinerii cardului de plata la ATM-ul din reteaua proprie urmeaza sa informeze detinatorul cardului de plata, prin semnal video de avertizare pe ecranul ATM-ului si/sau audio cu privire la urmatoarele:
a) modalitatea în care detinatorul de card poate reintra în posesia cardului de plata blocat/retinut, precum si pasii pe care trebuie sa îi urmeze, în cazul blocarii/retinerii la ATM cardului de plata propriu sau emis de alt prestator de servicii de plata;
b) indicarea numarului de telefon pe care detinatorul cardului de plata poate sa apeleze în cazul în care cardul de plata este blocat/retinut în vederea aflarii informatiilor detaliate aferente celor mentionate la lit. a), în cazul blocarii/retinerii la ATM cardului de plata propriu sau emis de alta prestator de servicii de plata, precum si intervalul orar în care detinatorul cardului de plata poate efectua acest apel;
Recomandarile pe marginea proiectului de decizie, supus consultarii publice, pot fi comunicate pîna pe data de 04.03.2016.