Grupul olandez ING Bank pune pe masa un buget de 800 milioane euro pentru digitalizare la nivel global, în România fiind directionate peste 10 milioane euro anual, potrivit lui Aris Bogdaneris, Head of Challengers & Growth Markets si membru al board-ului si Michal Szczurek, CEO al diviziei din România.
Investitiile în digitalizare ar urma sa reduca costurile totale ale ING cu circa 900 milioane euro pâna în 2021, scrie Ziarul Financiar.
Banca vrea sa construiasca platforme digitale care sa reuneasca clienti din mai multe zone geografice. Aceste platforme vor asigura aceeasi calitate a serviciilor indiferent de tara din care provine clientul. Pâna în 2021 banca anticipeaza sa lanseze primele platforme care sa uneasca mai multe piete.
Aris Bogdaneris afirma ca prima platforma pentru Europa de Vest, care va uni Franta, Italia, Spania, Austria si Cehia, va fi finalizata pîna în 2021. O alta platforma va fi dezvoltata pentru Germania, iar a treia va targeta tarile din BeNeLux, inclusiv Belgia si Olanda.
“Ideea consta în construirea acestor platforme pe baza de grupuri geografice”, afirma managerul de la ING, care a adaugat ca operatiunile din România, Polonia, Turcia si Australia de asemenea vor fi adaugate la una din aceste platforme.
„Idea de a construi platforme digitale devine tot mai importanta în banking. Noi vedem aceste platforme ca fiind viitorul si principalul generator de valoare. Aceste platforme ne vor permite sa nu mai avem sucursale care sa opereze doar la nivel local, iar clientii de oriunde ar fi ei vor beneficia de aceeasi experienta asa cum se întâmpla în prezent cu Netflix sau Amazon“, a explicat Aris Bogdaneris.
Baza platformelor se pregateste în România prin investitiile constante în tehnologie pe care le face grupul. ING are aproximativ 340 developeri software în Bucuresti care la lucreaza la proiecte ce sunt implementate la nivel international, conform business-review.eu.
La nivel global ING deserveste peste 36 milioane de clienti.
Amintim faptul ca la sfârsitul anului 2015 reprezentantii ING au efectuat o vizita în Republica Moldova pentru a evalua potentialul extinderii în tara noastra, însa pîna acum acest interes nu s-a materializat.