Recent, pandemia COVID-19 a adus provocari cu care nu ne-am mai confruntat, atât la nivel individual, cât si în rândul institutiilor.
Victoriabank, în cei 30 de ani de existenta, a actionat mereu ca un cetatean responsabil si a fost întotdeauna alaturi de clientii sai în perioade dificile.
Victoriabank întelege ca, în actualul contextul generat de pandemia COVID-19 ne confruntam cu nesiguranta, anxietati si chiar dificultati financiare. De aceea banca anunta urmatoarele masuri:
- Pentru clientii persoane fizice cu credite de nevoi personale si imobiliare care sunt afectati în mod tranzitoriu de pandemia COVID-19 si care solicita în mod direct masuri de sprijin, banca va putea aplica amânarea platii ratelor pâna la 3 luni.
- Pentru clientii persoane fizice care resimt un impact direct si de durata prin circumstante cu pierderea locului de munca sau probleme de sanatate, Victoriabank va proceda ca întotdeauna în astfel de situatii, cu grija si responsabilitate, încercând sa gaseasca pentru fiecare caz în parte solutia potrivita reesalonarii creditului.
Astfel, clientii bancii, contractanti ai creditelor la conturi curente: Credit de Consum Garantat, Credit de Consum Negarantat, Credit Imobiliar, Prima Casa, Credit Renaissance City, Credit Auto, vor avea posibilitatea de a amâna platile aferente creditelor, la solicitare.
Ce presupune amânarea platii ratelor?
Amânarea ratelor aferente creditului pâna la 3 luni înseamna redistribuirea acestora pentru restul perioadei de creditare, începând din iunie si pâna la scadenta, majorându-se astfel transa lunara de plata. Scadenta finala nu va fi modificata si nu se va aplica vreun comision de modificare a conditiilor contractuale.
Amânarea tuturor sumelor de plata se va efectua pâna la data de 31.05.2020. Rambursarile pentru aceste luni vor începe cu luna iunie 2020. De amânare pot beneficia doar clienti ale caror credite nu înregistreaza restante mai mari de 30 de zile, inclusiv la data cererii.
Cum poate fi depusa cererea de amânare a ratelor creditului?
Clientii Victoriabank pot depune o cerere de amânare a creditului prin 2 modalitati:
- Fara prezenta la banca. Prin e-mail Clientii care sunt în carantina, autoizolare sau din alte motive nu pot sa se prezinte la unitatile bancii, pot transmite cererea la adresa de email – AmanarePlati.Credite@vb.md.
- Cu prezenta la unitatile bancii. Clientul poate completa cererea la orice unitate bancara Victoriabank, prezentând buletinul de identitate.
Decizia bancii cu referire la amânarea platii creditului va fi comunicata clientului prin e-mail în aproximativ 3 zile de la data depunerii cererii, la care va fi atasat si noul grafic de rambursare a creditului.
Cererea de amânare a ratelor creditului poate fi descarcata de pe pagina web a bancii.
Anterior, Victoriabank a extins si perioada de gratie pâna în luna mai pentru cardurile de credit Victoriabank (STAR Card, Revolving si Premium). Astfel, clientii detinatori de carduri de credit de la Victoriabank au fost scutiti de obligatia de plata în lunile martie si aprilie. Prima obligatie de plata fiind impusa între 1 – 25 mai 2020.
O alta masura luata de Victoriabank ce vine în ajutorul clientilor sai, în aceasta perioada de impas, este aplicarea tarifelor preferentiale pentru persoanele juridice la executarea ordinelor de plata în moneda nationala prin sistemul de deservire la distanta VB24 Business.