Lucrari de mentenanta: întreruperi în functionarea sistemului de deservire carduri, a platformei VB24, POS terminale, bancomate si e-commerce.
Pentru îmbunatatirea calitatii serviciilor prestate, Victoriabank va desfasura lucrari de mentenanta pe sistemele sale IT în data de 15 mai 2020, de la ora 1:00 pâna la ora 5:00 (ora Moldovei, UTC/GMT+2).
Astfel, vineri, 15 mai, între orele 1:00 – 5:00 urmatoarele servicii vor întâmpina retineri/deficiente la procesare:
- VB24 Web, VB24 Mobile, VB24 Mobile Pay si VB24 Business;
- Platile cu cardurile la comercianti si pe internet (Egateway);
- Retragerile de numerar de la bancomate (ATM);
- Achitarile la POS- terminale.
Recomandarile Victoriabank pentru clienti sunt urmatoarele:
- asigurarea unei rezerve de numerar pentru intervalele orare mentionate;
- realizarea de plati prin VB24 în afara perioadei de timp specificate;
- încercarea repetata de realizare a platilor cu carduri online, în cazul în care acestea sunt necesare, în intervalele orare mentionate.
Pentru informatii suplimentare si asistenta apelati (022) 21 02 02, (022) 21 03 03 sau scrieti la adresa de e-mail: card.bancar@vb.md – Call Centru, Carduri Bancare 24/7.
