Clientii bancii sunt mereu bineveniti la Victoriabank, chiar si în aceste vremuri mai putin usoare prin care trecem cu totii. În aceste 2 luni pe parcursul carora în tara a fost instalata starea de urgenta, angajatii Victoriabank au fost pe pozitii atât în front cât si în back office si continua sa presteze tot spectrul de servicii si produse bancare la cea mai înalta calitate.
Victoriabank îndeamna, totusi, clientii sa fie responsabili si sa viziteze banca doar pentru operatiuni urgente, care nu pot fi amânate sau realizate online, prin platforma de deservire la distanta VB24. Chiar daca starea de urgenta a fost înlocuita cu starea de urgenta în domeniul sanatatii publice, Victoriabank roaga clientii sa respecte toate masurile de protectie pentru o revenire cât mai rapida la normalitate.
Prin urmare, venim în atentia clientilor Victoriabank cu urmatoarele sfaturi si informatii utile:
1. Aproape toate unitatile Victoriabank sunt la dispozitia D-voastra
- Aproape toate cele peste 100 de sucursalele si agentii ale bancii din întreaga tara sunt deschise si ofera tot spectrul de servicii si produse bancare, cu mici exceptii;
- Programul de lucru si adresa unitatilor Victoriabank pot fi consultate aici;
- Am redeschis usile a 2 unitati, acum, mai moderne si care ofera un plus de confort si accesibilitate clientilor: Agentia 49, Zelinski 7 si Sucursala 11, bd. Stefan cel Mare 77.
2. Victoriabank respecta masurile de protectie:
- Numarul de clienti care se afla concomitent în sucursala/ agentie nu trebuie sa depaseasca numarul de angajati ai unitatii, fara crearea cozii în interior. La intrarea în unitatea bancara este obligatorie purtarea mastii de protectie si dezinfectarea mâinilor;
- Distanta între clienti si între clienti si angajati nu trebuie sa fie mai mica de 1 m;
- Fiecare unitate Victoriabank este înzestrata cu dezinfectante, iar angajatii din front office poarta masti de protectie pentru propria siguranta si a celor din jur.
3. Serviciile bancii pot fi accesate usor si rapid prin intermediul platformei de deservire la distanta VB24
- VB24 este banca pe care o porti cu tine oriunde. Aceasta include servicii precum: aplicatia VB24 Mobile, pe care o accesezi direct de pe smartphone-ul tau, disponibila non-stop, VB24 Web, platforma pe care o accesezi de la calculator. Ambele servicii sunt destinate platilor online, precum achitarea serviciilor comunale si a altor furnizori, transferurilor între cardurile si conturile proprii dar si a altor clienti ai Victoriabank sau a altor banci din tara si din afara, ai acces la schimb valutar. Totodata, prin VB24 Mobile si VB24 Web îti poti gestiona conturile simplu si rapid, poti instala si dezinstala limite tranzactionale, bloca si debloca carduri, etc.
- ATM24, serviciu prin care efectuezi operatiuni bancare fara a te prezenta la ghiseu, direct de la bancomat, 24/7. Reteaua ATM este în permanenta modernizare si în continua extindere. La moment, aceasta numara circa 200 de bancomate, dintre care 23 sunt înzestrate cu functia Cash-In.
- VB24 Pay este un al serviciu al platformei care permite realizarea platilor contactless, prin intermediul smartphone-ului, rapid, printr-o simpla apropiere a telefonului de terminal. Victoriabank este unica banca din Moldova care pune la dispozitia clientilor sai un astfel de serviciu.
- Garmin Pay este o solutie de plata contactless pentru cei care se afla în permanenta miscare. Ea îti permite sa achiti cumparaturile rapid si comod, direct de pe dispozitivul tau Garmin, fara sa mai rasfoiesti prin portmoneu.