Victoriabank, banca de top din Republica Moldova, contribuie tot mai mult la digitalizarea oamenilor si ofera servicii de ultima generatie prin investitiile facute si lansarile periodice.
Online bankingul si cardurile înseamna confort si mobilitate pentru clienti, ambele fiind în crestere în preferintele acestora, asa cum arata si cifrele pe primul semestru din acest an:
- Clientii care doresc un împrumut de la Victoriabank, pot aplica online pentru cardul de credit STAR Card, credite de consum, credite imobiliare, credite auto, respectiv la programul „Prima Casa”. Facilitatea a fost lansata la sfârsitul lui 2018, iar de atunci a adus aproape 20.000 de aplicatii.
- Peste 350.000 de carduri din Republica Moldova sunt emise de Victoriabank, iar dintre acestea 12.000 sunt carduri de credit. Banca are peste 17% cota de piata la finalul lunii iunie a.c., 0,55 % fata de primul semestru al anului trecut.
- În acest an prin aplicatia VB24 Pay s-au facut 10.000 de tranzactii/luna. VB24 Pay este singurul portmoneu digital bancar din tara, fiind lansat înca în 2017. Poate fi descarcat gratuit de pe Google Play si este disponibil pentru smartphone-urile cu un sistem de operare Android 4.4 si versiuni superioare cu modulul NFC.
- În fiecare zi din primul semestru din acest an au fost efectuate, în medie, 500 de plati cu telefonul, prin VB24 Pay si Garmin Pay. Victoriabank este prima banca din Moldova care a lansat Garmin Pay, în 2019, iar aplicatia este disponibila atât detinatorilor de carduri Visa, cât si Mastercard, care pot fi înrolate cu usurinta în dispozitivele Garmin compatibile.
- VB24 Web si VB24 Mobile, serviciile de online banking Victoriabank, au ajuns la peste 177.000 de utilizatori la finalul lunii iulie a.c., cu 47.000 de utilizatori mai mult fata de aceeasi perioada din 2019. Cele mai frecvente operatiuni de la distanta au fost, în prima parte a anului, urmatoarele: plata utilitati, transferuri catre conturile proprii si ale altor clienti, schimb valutar si achitari pentru serviciile publice, achitari ale impozitelor.
- Prin aplicatia mobila VB24 Mobile si pagina de web banking VB24 Web, utilizatorii au realizat în acest an circa 400.000 de operatiuni/luna, în comparatie aceeasi perioada a anului 2019 când au fost realizate aproximativ 250.000 de operatiuni. Volumul operatiunilor a fost maxim în iulie a.c., când a depasit valoarea de 250 milioane de lei.
- Preferinta pentru utilizarea mediilor digitale se remarca si în cadrul clientilor companii. Volumul tranzactiilor efectuate prin VB24 Business a crescut cu 2,13% în prima jumatate a anului fata de aceeasi perioada din 2019.
- Victoriabank a modificat la începutul acestui an tehnologia eliberarii PIN-codului pentru clientii de carduri, înlocuind plicul cu PIN-cod cu un PIN-cod temporar (E-PIN), primit pe SMS. În primele 6 luni ale anului, au fost emise aproape 35.000 de carduri, cu eliberarea E-PIN-ului. Clientii se arata multumiti de noua procedura care le ofera siguranta în plus, le economiseste considerabil timpii de asteptare la ghiseul bancii si care le ofera posibilitatea gratuita de a alege PIN-ul dorit. Clientii deja existenti, detinatori de carduri, au si ei posibilitatea modificarii gratuite a PIN-ului, prin intermediul oricarui bancomat Victoriabank.
- Numarul si volumul operatiunilor realizate prin intermediul canalelor de deservire la distanta, dedicate persoanelor fizice a crescut cu 63%, respectiv cu 80% în primele sase luni ale acestui an fata de aceeasi perioada a anului trecut.
- Victoriabank are una dintre cele mai mari retele de bancomate din Moldova. La finalul lunii iunie a.c. a ajuns la aproape 180 de ATM-uri în întreaga tara, dintre care aproape 40 sunt Cash-In.
Victoriabank, ca banca inovatoare si digitalizata datorita nenumaratelor premiere pe care le-a adus pe piata din Moldova, va continua sa vina cu noutati pentru clienti – atât pentru o experienta cât mai buna a acestora în relatia cu banca, cât si pentru a încuraja bankingul de la distanta.