“De ce am simtit nevoia unei reîmprospatari? A venit ca un rezultat firesc al adaptarii brandului la noua strategie a bancii, care îsi propune sa creeze un nou standard de experienta a clientilor, sa le faca viata mai usoara, mai buna si mai mobila. Suntem impulsionati de viziunea noastra si inspirati de valorile noastre, care ne împing spre evolutie, inovatie, spre nivelul urmator si ne motiveaza sa oferim mereu produse si servicii actualizate consumatorilor nostri, precum si sa fim cu adevarat la un click distanta de fiecare client, orice ar face si oriunde s-ar afla.
Scopul principal al acestei transformari este de a ne alinia la necesitatile si stilul de viata al clientilor nostri. Prin urmare, implementam noua strategie, inclusiv personalitatea brandului nostru si modelul operational, care vor oferi mult mai multe facilitati, atât în mediul real, cât si în mediul online, dar si identitatea vizuala maib: logo-ul, noua înfatisare a sucursalelor bancii, site-ul web si aplicatiile.
Ancorata în istoria sa de 30 de ani si continuând sa fie lider de piata, maib tine pasul cu vremurile moderne, urmarind sa devina cea mai digitalizata banca din tara. Noua identitate vizuala reflecta pozitia si viziunea bancii”, anunta reprezentantii bancii.
„În contextul în care clientii sunt atât de flexibili si ne-am propus sa fim la un click distanta de ei, am simtit nevoia unei identitati la fel de flexibile, care sa fie potrivita atât pentru canalele clasice de comunicare, cât si în new media, platformele digitale si aplicatii. Mai mult, brandul nostru este construit astfel, încât flexibilitatea sa permite dezvoltarea de noi sub-branduri, care vor fi dezvoltate în timp. Ambitiile noastre includ extinderea digitala internationala si initiative pentru ecosisteme digitale”, se mentioneaza în comunicatul bancii.
Ce înseamna, de fapt, noua noastra identitate vizuala?
Logo-ul restilizat s-a dovedit a fi o oportunitate buna de a crea propriul nostru stil recognoscibil maib si de a aduce un pic de bucurie oamenilor, pastrându-l simplu, modern si tineresc în acelasi timp.
Cercul simbolizeaza stabilitatea, comunitatea si unitatea, care tine toate valorile noastre împreuna, pastrând promisiunea de a ramâne orientati catre client, transparenti, profesionisti, de încredere, inovatori, agili si cu spirit de echipa. Taietura din cerc indica drumul nostru împreuna, calea spre succes, spre nivelul urmator. Culoarea verde a devenit mai aprinsa si mai proaspata, transmitând astfel buna dispozitie si optimism.
Valorile maib – baza actiunilor noastre
Valorile noastre de baza determina toate actiunile pe care le întreprindem, asigurând angajamentul nostru fata de angajati, parteneri, partile interesate si clienti, dar si promisiunea noastra ca vom demonstra iar si iar, nu prin cuvinte, ci prin fapte, ca suntem:
Mereu orientati catre client [prioritatea noastra numarul 1] – îi întelegem cu adevarat pe clientii nosti, preferintele lor de comunicare, oferindu-le servicii excelente si experiente de 5 stele, care ajuta la construirea unor relatii durabile si reciproc avantajoase.
Promisiunea noastra: numai punând clientii nostri pe primul loc ne putem astepta ca clientii nostri sa ne plaseze pe primul loc.
Mai transparenti [deschisi, clari, expliciti] – transparenta este o trasatura prezenta în ADN-ul nostru organizational care demonstreaza onestitate, deschidere, responsabilitate si o atitudine directa fata de toate interactiunile noastre de afaceri – atât pe plan intern, cât si extern.
Promisiunea noastra: vom crea o cultura usor de înteles a proceselor si a comunicarii directe, care ne va câstiga încredere atât din partea clientilor, cât si a partenerilor nostri.
Mai profesionisti [competenti, cunoscatori, informati] – suntem într-o dezvoltare continua, angajam si pastram oameni capabili si inteligenti, oferindu-le în mod constant oportunitati de crestere si perfectionare.
Promisiunea noastra: ne vom mândri cu calitatea înalta a muncii noastre si ne vom asigura ca le oferim servicii exceptionale clientilor nostri care, nu doar le întrunesc asteptarile, ci le depasesc.
Mai demni de încredere [onesti, demni de încredere, integri] – credem ca singura modalitate de a câstiga cu adevarat încredere este sa fii de încredere, astfel ne bazam pe integritatea, capacitatea si competenta echipei noastre. Încurajam în mod activ pe toata lumea sa fie cei mai buni, sa faca tot ce le sta în putere, si, de asemenea, sa aiba încrederea ca pot cere ajutor sau sfaturi în orice moment.
Promisiunea noastra: trebuie mai întâi sa ascultam ce îsi doresc clientii nostri, sa-i ajutam, si, cel mai important, sa fim acolo pentru ei atunci când au nevoie de noi.
Mai inovatori [pro-activi, creativi, vizionari] – ne propunem sa cream si sa oferim produse si servicii noi si interesante care pot îmbunatati viata clientilor nostri, care le depasesc în mod constant asteptarile, fiind implementate cu mult înaintea competitorilor nostri.
Promisiunea noastra: încurajam gândirea „outside the box” la toate nivelurile afacerii, pentru a crea si livra produse si servicii noi si interesante, care vor îmbunatati viata clientilor nostri.
Mai agili [flexibili, adaptabili, bine pregatiti] – avem capacitatea de a ne adapta, de a ne transforma, de a reusi într-un mediu care progreseaza rapid, ambiguu si plin de provocari.
Promisiunea noastra: vom privi întotdeauna înainte, astfel încât reactia noastra la schimbarile din conditiile pietei locale si globale poate fi imediata si suntem pregatiti sa ne adaptam mai repede la situatiile care pot afecta viata clientilor nostri.
Cu mai mult spirit de echipa [uniti, cooperanti, comunicativi] – munca în echipa duce la o productivitate mai buna, o rentabilitate mai mare, prin obiective comune, aspiratii si idei, dar si la inovatie mai rapida, perspective si abilitati multiple.
Promisiunea noastra: vom aplica aceleasi valori de echipa relatiei noastre cu partenerii si clientii nostri, mentinând o conversatie bidirectionala semnificativa cu acestia, pentru a ne asigura ca stim de ce au nevoie si ce doresc si pentru a co-crea produse si servicii potrivite pentru ei.
Cum a evoluat vechiul logo în cel nou?
Urmariti videoclipul cu dezvaluirea noului logo si bucurati-va de transformare alaturi de noi!
Dar asta nu este tot, veti afla în curând mai multe despre reînnoirea conceptului nostru de sucursala si urmeaza înca multe alte surprize! Ramâneti aproape!”
Despre maib
Maib este cea mai mare banca din Moldova, cu o cota de 34% din împrumuturi si o cota de 31% din depozitele din întregul sistem bancar. Banca deserveste aproape 30% din populatia tarii si este unul dintre cei mai mari angajatori din republica. Obiectivele pe termen mediu ale maib includ 40% din cota de piata a împrumuturilor, 55% din plati, un raport cost-venit sub 45% si rentabilitatea de peste 20% a capitalurilor proprii, care urmeaza sa fie atinsa pâna în 2024. Din 2018, cel mai mare actionar al bancii este un consortiu care include Banca Europeana pentru Reconstructie si Dezvoltare (BERD), Invalda INVL, un grup de gestionare a activelor de frunte în tarile baltice si Horizon Capital, un fond de investitii privat axat pe pietele emergente din Europa.
