Banca urmareste sa îmbunatateasca experienta clientului si sa o avanseze la nivelul urmator
Maib anunta despre semnarea unui acord de colaborare cu Advahoo, o cunoscuta companie din România, specializata în dezvoltarea solutiilor bancare digitale pe piata regionala si internationala, pentru a oferi expertiza si suport în modernizarea produselor si serviciilor din portofoliul online banking pentru Business Banking si îmbunatatirea experientei clientilor.
Proiectul se va desfasura pe o perioada de 3 ani, iar prima optimizare semnificativa urmeaza a fi lansata în luna iulie anul curent. Scopul este de a moderniza atât aplicatia mobila, cât si serviciul de Internet Banking si de a crea o experienta excelenta pe toate dimensiunile.
Alexei Panin, Sef Departament Canale Digitale Business, maib:
„În 2022 avem scopuri mari pentru digitalizarea serviicilor noastre, atât pentru persoanele fizice, cât si pentru cele juridice. Acum o luna am lansat modernizarea aplicatiei maibank, cu ajutorul careia, la fel, ne propunem sa oferim clientilor cea mai buna experienta bancara online. În cazul serviciului Internet Banking ne propunem sa facem disponibile toate operatiunile online, pentru a putea fi accesate de oriunde din lume, fara prezenta fizica la sucursala. Maib va introduce în premiera pe piata nationala principiul de online onboarding, care va oferi o experienta calitativ noua clientilor nostri. Tin sa le multumesc înca o data clientilor pentru feedbackurile pe care ni le ofera constant si care contribuie la îmbunatatirea serviciilor si produselor maib”.
Prin implementarea proiectului, clientii maib Business Banking vor beneficia de o experienta de top, un design de interfata remarcabil, solutiile digitale integrând în acelasi timp toate serviciile bancare pentru a crea un ghiseu unic pentru nevoile de afaceri ale clientilor bancii. Advahoo este unul dintre liderii pietei în dezvoltarea solutiilor bancare digitale. Echipa a livrat zeci de solutii bancare mai multor banci si corporatii atât din regiune, cât si la nivel international.
Împreuna la nivelul urmator!
Despre maib
Maib este cea mai mare banca din Moldova, detinând 31,1% din activele sectorului bancar si având o cota de 34,2% din credite, conform situatiei din 30 septembrie 2021. 25,3% din creditele ipotecare acordate în Republica Moldova sunt oferite de maib. Banca deserveste peste 35% din populatia tarii si este unul dintre cei mai mari angajatori din republica. Banca este bine capitalizata, cu un coeficient de capital de nivel 1 de 19,9% la 30 septembrie 2021.
Maib este recunoscuta pe larg pentru calitatea deservirii si produsele sale inovative. Din 2018, cel mai mare actionar al maib este un consortiu care include Banca Europeana pentru Reconstructie si Dezvoltare (BERD), Invalda INVL, un grup de gestionare a activelor în tarile baltice si Horizon Capital, un fond de investitii privat axat pe pietele emergente din Europa.