Sucursala maib „Tighina” din inima capitalei, una dintre cele mai solicitate subdiviziuni ale bancii, a fost renovata conform identitatii de brand reînnoite. Acum îsi asteapta clientii pe aceeasi adresa, strada Tighina 49, într-un spatiu mai colorat, luminos, confortabil si relaxant, cu produse si servicii simplificate si aliniate tendintelor bancare moderne.
Sucursala „Tighina” dispune de patru zone dedicate pentru diverse necesitati ale clientilor – zone în care pot face operatiuni de sine statator rapid si simplu, zone unde pot beneficia de suportul informational al consultantilor, zone unde pot economisi timp pentru a realiza mai multe tranzactii la un singur ghiseu sau zone private unde pot analiza unele decizii importante.
Zona de autoservire – dedicata operatiunilor bancare rapide pentru clientii care îsi doresc sa faca autonom si în timp redus anumite operatiuni la terminale de plata, cum ar fi: achitarea facturilor, achitarea creditului, verificarea contului, depunerea numerarului în cont etc.
Zona tranzactionala – permite facilitarea mai multor operatiuni la un singur ghiseu, cu o deservire mai rapida pentru o lista vasta de operatiuni si, implicit, economie de timp pretios pentru toata lumea.
Zona consultativa este una semi-privata, facilitând comunicarea directa, analizarea necesitatilor si planurilor complexe personale sau de dezvoltare a afacerii. Aceasta zona este mai relaxanta, potrivita pentru luarea deciziilor importante, precum cele legate de creditele ipotecare, de afaceri sau altele asemanatoare.
Zona premium „alto” – servicii exclusiviste, experiente unice în conditii de maxim confort si privilegii speciale pentru clientii premium banking.
Cele patru zone au fost astfel gândite pentru a reduce timpul de astepare, pentru a realiza mai multe operatiuni la un singur consultant si, desigur, pentru a le oferi maxima intimitate clientilor, nevoile carora necesita mai multa atentie si timp în identificarea unor solutii.
Aliona Stratan, Prim-vicepresedinta maib, responsabila de Divizia Retail:
„Urmarim sa cream un nou standard al experientei clientilor pentru a le face viata mai simpla, mai buna si mai mobila. De aceea, odata cu renovarea sucursalelor îmbunatatim inclusiv deservirea, optimizam procesele, rasplatind zi de zi investitia de încredere a clientilor nostri care ne aleg pentru oportunitatile pe care le oferim de a face banking comod si avantajos. Îmi exprim aprecierea si admiratia fata de echipa maib, care se autodepaseste zi de zi si, desigur, le multumesc clientilor, care ne inspira sa creem experiente next level în banking”.
Cristina Rebeja-Turcanu, Directoarea Sucursalei „Tighina”:
„Ne bucuram ca am reusit sa ne modernizam într-un timp record, astfel încât clientii nostri sa beneficieze de cele mai bune servicii si produse bancare, oferindu-le experiente de nivelul urmator. Acum vor petrece mai putin timp la ghiseu, pentru ca un singur consultant îi va putea ajuta sa identifice solutii optime pentru necesitatile lor. Zona dotata cu terminale de autoservire si bancomate le va oferi clientilor mai multa autonomie, zona consultativa – intimitate pentru decizii importante, iar zona alto – excelenta premium banking”.
Sucursala „Tighina” se afla în centrul orasului Chisinau, pe strada Tighina 49, fiind la dispozitia clientilor în fiecare zi, de luni pâna vineri, între ora 09:00 si 17:00, fara pauza.
Recent s-au aliniat identitatii de brand reînnoite si Sucursalele „Ion Creanga”, „Gheorghe Asachi”, „Puskin” Balti, „Miron Costin”, „Miron Costin Business Centru”, „Constantin Tanase”, „Decebal”, „Ialoveni”, precum si mai multe agentii maib. Pâna la sfârsitul acestui an, maib planifica renovarea altor câteva subdiviziuni din Chisinau si raioanele tarii, urmarind sa ofere clientilor plus de confort, deservire profesionista si abordare personalizata.
Pentru mai multe detalii si informatii despre noua identitate de brand maib accesati linkul.
Despre maib
Maib este cea mai mare banca din Moldova, cu 120 de subdiviziuni, 58 de sucursale si 62 de agentii, distribuite uniform pe întreg teritoriul tarii. Prin reteaua sa vasta maib deserveste circa un milion de clienti – corporatii, întreprinderi mici si mijlocii, persoane fizice.
