Victoriabank si clientii sai sunt în continuare #CuPoftaDeDigitalizare. Drept dovada, peste 90 la suta dintre solicitantii de carduri Victoriabank opteaza pentru serviciul E-PIN, arata cele mai recente date statistice.
„Clientii nostri s-au convins ca E-PIN înseamna comoditate, rapiditate si siguranta. Acest serviciu le economiseste considerabil timpul de asteptare la ghiseul bancii, dar si le ofera posibilitatea de a alege gratuit PIN-ul dorit. Astfel, la sfârsitul lunii iunie a acestui an, 93 la suta dintre cardurile noastre erau emise cu E-PIN. Pentru comparatie, la data lansarii acestui serviciu, în ianuarie 2020, cifra era de 55 la suta”, a subliniat Natalia Muntean, director Departament Retail, Victoriabank.
Prin serviciul E-PIN, clientii obtin un cod temporar care este receptionat sub forma de SMS la numarul personal de telefon. E-PIN-ul primit de la banca poate fi schimbat mai apoi, rapid si gratuit, cu unul personalizat, la orice ATM Victoriabank. Daca SMS-ul este sters, din greseala, clientul poate suna la Call Center-ul Victoriabank pentru a primi un nou cod temporar. PIN-ul permanent poate fi setat exclusiv la bancomatele Victoriabank, prin introducerea E-PIN-ului din SMS. Cardul devine activ doar din momentul setarii PIN-ului permanent.
Pe site-ul Victoriabank puteti gasi toate informatiile despre cardurile disponibile pentru Persoanele Fizice si Persoanele Juridice.
Victoriabank investeste în digitalizare
Victoriabank este într-un proces continuu de digitalizare a serviciilor sale. Recent, pe 13 iulie 2022, a fost lansat serviciul de actualizare online a chestionarului clientului (KYC) – o solutie inovatoare, complet automatizata, în domeniul Know Your Customer, care permite identificarea clientilor cu ajutorul celor mai noi tehnologii biometrice, inteligenta artificiala si RPA (Robotic Process Automation). Chestionarul personal poate fi modificat în câteva minute pe pagina Actualizarea datelor online.
Totodata, clientii Victoriabank pot solicita credite online sau deschide depozite online. De asemenea, ei pot primi, rapid, bani din strainatate prin serviciul T2A. Mai mult, în perioada 1 – 31 august, cei care primesc transferuri de cel putin 2.000 de lei pe card sau în contul curent, prin platforma de transfer online T2A, sunt înscrisi automat în tombola cu premii saptamânale în valoare de 5.000 de lei.
În 2018, Banca Transilvania, cel mai mare grup financiar din România, a devenit actionar majoritar al Victoriabank, alaturi de BERD. Investitiile în platformele digitale sunt o prioritate, acestea reprezentând viitorul. Victoriabank este prima banca care a introdus platile cu telefonul Android, înzestrat cu NFC, prin aplicatia gratuita VB24 Pay, în 2019 – platile cu Garmin Pay. Din aprilie 2022 a devenit disponibil Apple Pay. Utilizatorii de carduri îsi pot gestiona conturile de la distanta prin: VB24 Web, VB24 Mobile, iar persoanele juridice – prin VB24 Business. Victoriabank este inclusa în Registrul global al furnizorilor de servicii Visa si Mastercard în ceea ce priveste securitatea platilor digitale.
