Comisia Nationala a Pietei Financiare (CNPF) informeaza ca a înregistrat un numar tot mai mare de petitii privind fraudele bancare, semnalând o intensificare a apelurilor telefonice suspecte primite de cetateni.
Potrivit CNPF, persoanele apelate sunt contactate de indivizi necunoscuti care se prezinta fals drept angajati ai bancilor si pretind ca ofera suport în legatura cu o extragere frauduloasa de bani din conturile lor. În realitate, scopul escrocilor este de a obtine datele bancare confidentiale pentru a sustrage sumele disponibile de pe card.
Avertismente importante pentru consumatori
CNPF subliniaza ca niciun angajat al bancii nu va solicita vreodata urmatoarele informatii confidentiale:
- Numarul complet al cardului (16 cifre);
- Data expirarii cardului;
- Codul CVV2/CVC2 de pe spatele cardului;
- Codul PIN utilizat la bancomat;
- Parolele de acces la contul online;
- Codurile de unica folosinta (OTP) primite prin SMS.
Recomandari pentru protectia împotriva fraudelor
Pentru a evita sa deveniti victima unor astfel de fraude, CNPF recomanda consumatorilor sa fie vigilenti si sa adopte urmatoarele masuri de siguranta:
- Nu divulgati informatii confidentiale nimanui, nici macar persoanelor care pretind ca sunt de la banca.
- În cazul unui apel suspect, închideti si contactati direct banca folosind numarul oficial afisat pe site sau pe card.
- Nu accesati link-uri suspecte primite prin SMS sau e-mail, chiar daca par a fi de la banca.
- Activati serviciul de SMS-notificari pentru a monitoriza tranzactiile în timp real.
- Limitati operatiunile cu cardul pentru a reduce riscul de pierderi mari în caz de frauda.
- Raportati imediat orice activitate suspecta catre banca si solicitati blocarea cardului.
CNPF reitereaza ca bancile investesc constant în sisteme de securitate pentru protectia clientilor, dar consumatorii trebuie sa fie constienti de riscuri si sa ia masuri de precautie.
Pentru clarificari suplimentare sau pentru a raporta încalcari ale drepturilor consumatorului, cetatenii pot apela la Telefonul Consumatorului CNPF la numarul 022 85 95 95.