Începând cu 1 februarie 2025, Victoriabank implementeaza autentificarea stricta a clientilor (Strong Customer Authentication – SCA) pentru platile cu cardul la comerciantii din Republica Moldova, în conformitate cu directiva europeana PSD2. Acest sistem de securitate suplimentar asigura protectia tranzactiilor si prevenirea fraudelor.
Ce ramâne neschimbat?
• Clientii pot continua sa utilizeze aplicatia VB24 Mobile pentru confirmarea platilor online, evitând astfel introducerea parolei statice.
• Tranzactiile efectuate prin portofele electronice (e-wallets) ramân rapide si sigure, deoarece îndeplinesc cerintele autentificarii stricte.
Ce se schimba?
Pentru anumite tranzactii, va fi necesara o confirmare suplimentara:
• Parola statica si/sau un cod SMS OTP pentru plati online (e-commerce).
• Codul PIN pentru platile cu cardul fizic, în anumite situatii.
Când va fi necesara autentificarea stricta?
• Pentru plati mai mari de 500 lei sau echivalentul în alta valuta.
• Când valoarea cumulativa a tranzactiilor depaseste 2000 lei de la ultima autentificare stricta.
• La mai mult de 5 tranzactii consecutive fara PIN.
• La platile recurente (ex. abonamente), însa doar la prima plata se va solicita autentificarea stricta.
Recomandari pentru o experienta fara griji
• Utilizeaza VB24 Mobile pentru confirmarea platilor online fara parola statica.
• Configureaza o parola statica pentru tranzactiile e-commerce, disponibila din 1 februarie.
• Înroleaza cardurile în portofelul electronic pentru plati rapide si sigure.
• Daca trebuie sa îti resetezi PIN-ul, chatbotul ALEX de pe site-ul Victoriabank sau Serviciul Suport Clienti la 1303 sunt disponibile 24/7.
Noile masuri sunt implementate pentru a alinia platile cu cardul la standardele de securitate europene. Clientii sunt încurajati sa utilizeze optiunile disponibile pentru a asigura un proces de plata eficient si sigur.