Serviciile de call-center si dispecerat au devenit una dintre activitatile cu cea mai rapida crestere din cadrul Moldova Innovation Technology Park. În 2025, veniturile obtinute de companiile rezidente din acest domeniu au ajuns la 2,55 miliarde de lei, fata de 680 de milioane de lei cu un an mai devreme, potrivit unei analize publicate de Mold-Street.
Astfel, într-un singur an, veniturile generate de centrele de apel au crescut de aproape patru ori, iar ponderea lor în totalul vânzarilor eligibile ale rezidentilor MITP a urcat de la 5% la 14%. Activitatea se refera la servicii de call-center si dispecerat prestate exclusiv pentru export.
Expansiunea acestor servicii a contribuit cu peste jumatate din cresterea totala înregistrata de vânzarile rezidentilor parcului în 2025. Administratia MITP constata ca domeniul capata o importanta tot mai mare în structura veniturilor companiilor care beneficiaza de regimul fiscal special.
Per total, cifra de afaceri a rezidentilor Moldova IT Park a ajuns anul trecut la 18,86 miliarde de lei, cel mai ridicat nivel de la lansarea parcului. Comparativ cu 2024, când afacerile au însumat 15,17 miliarde de lei, cresterea a fost de 24,3%, echivalentul a 3,69 miliarde de lei.
Vânzarile eligibile pentru regimul MITP au constituit aproximativ 18,5 miliarde de lei, cu peste 3,7 miliarde de lei sau 25% mai mult fata de anul precedent.
Cu toate acestea, Moldova IT Park nu a devenit un parc dominat de call-centere. Dezvoltarea programelor informatice la comanda ramâne principala activitate, generând 49% din vânzarile eligibile ale rezidentilor.
Ponderea sectorului software s-a redus însa fata de anul precedent, pe fondul avansului înregistrat de call-centere, dar si de serviciile de prelucrare a datelor, administrare a paginilor web, consultanta IT si editare de produse software.
La sfârsitul anului 2025, Moldova IT Park reunea peste 2.700 de companii rezidente, cu o cifra de afaceri de aproape 18,9 miliarde de lei si peste 25.800 de angajati. Salariul mediu lunar raportat în cadrul companiilor rezidente a fost de aproximativ 49.850 de lei.