FinComBank îi îndeamna pe clienti sa fie vigilenti în fata tentativelor de frauda si sa închida imediat apelul daca interlocutorul solicita informatii confidentiale sau încearca sa îi determine sa transfere bani.
Nu oferi niciodata datele cardului bancar, inclusiv numarul cardului, data expirarii, codul CVV sau codurile OTP primite prin SMS pentru autorizarea tranzactiilor. Aceste informatii nu sunt solicitate niciodata de banca prin telefon.
Un alt semnal de alarma este atunci când apelantul pretinde ca este angajat al unei banci, politist, procuror sau reprezentant al Agentiei Servicii Publice. De asemenea, trebuie sa fii precaut daca cineva încearca sa te sperie spunând ca o ruda a fost implicata într-un accident, ca ai contul blocat, îti cere sa instalezi aplicatii de acces la distanta sau sa transferi bani într-un presupus „cont sigur”.
Daca ai dubii, contacteaza banca exclusiv la numarul oficial de telefon înscris pe verso-ul cardului si verifica informatiile înainte de a lua orice decizie.
Daca ai oferit deja date personale sau ai efectuat un transfer, suna imediat la 112 si anunta incidentul. Apoi contacteaza fara întârziere banca pentru blocarea cardului si limitarea eventualelor pierderi financiare.
În cazul pierderii sau furtului cardului, acesta poate fi blocat imediat din aplicatia FinComPay, iar pentru asistenta poti apela banca la 022 269 999.
