Odata cu evolutia tehnologica, modalitatile de plata cunosc o permanenta dezvoltare în vederea simplificarii maxime a procesului. În acest sens, cardul bancar MasterCard PayPass este o noua modalitate de plata – „contactless” (fara contact). Recent, Moldova Agroindbank a finalizat cu succes certificarea procesului de emitere si acceptare a cardurilor MasterCard PayPass, ceea ce reprezinta o noua etapa în avansarea Moldova Agroindbank pe calea dezvoltarii produselor bancare înalt tehnologizate. Ce semnifica aceasta realizare pentru banca, pentru clientii sai, care sunt avantajele si cum functioneaza cardurile „fara contact”, a relatat în cadrul unui interviu acordat revistei Profit Serghei Cebotari, presedintele Comitetului de Conducere al BC „Moldova Agroindbank” S.A.
– Profit: Domnule Cebotari, ce este un card bancar „fara contact”?
Serghei Cebotari: Tehnologia cardului MasterCard PayPass „fara contact” este una specifica platilor rapide si face posibila achitarea tranzactiilor la POS-terminale prin simpla apropiere/atingere a cardului de terminal. Adica, pentru efectuarea tranzactiei, clientii nu mai trebuie sa dea cardul din mâna, sa-l transmita casierului, pastrând în permanenta cardul în posesia sa. Nu este necesara nici introducerea PIN-codului sau semnarea chitantei – pâna la limita sumei tranzactiei – 200 lei sau 20 de euro în strainatate. Daca suma tranzactiei este mai mare, ea la fel va fi efectuata fara contact, doar ca în acest caz, pentru o securitate mai înalta, clientul va fi rugat sa introduca PIN-codul sau sa semneze chitanta. Pentru a face tranzactia cu un card PayPass, posesorul trebuie, pur si simplu, sa-l treaca prin fata terminalului dotat cu tehnologia fara contact. În momentul în care posesorul trece cardul PayPass în fata „cititorului”, informatiile privind plata sunt transmise prin unde radio, „fara contact”, pentru a efectua plata. La câteva secunde dupa aceea, se obtine confirmarea platii (mesajul respectiv apare pe ecranul terminalului si se produce un semnal sonor – beep). Aici, tranzactia este finalizata. Astfel, clientii beneficiaza de mai multa rapiditate si confort, dar si de mai multa siguranta.
– Ati putea sa ne prezentati si niste detalii tehnice despre cum functioneaza un card „fara contact”?
– La exterior, un card „fara contact” arata ca unul obisnuit. Spre deosebire de carduri cu cip contact, cu care deja ne-am obisnuit, cardurile fara contact mai sunt dotate cu un cip suplimentar si o antena radio încorporata. Astfel, acesta comunica cu terminalul folosind undele radio. Aceste carduri necesita o apropiere imediata la terminal pentru a efectua tranzactia. Ele sunt adesea folosite atunci când tranzactiile trebuie sa fie procesate rapid sau „hands-free”, cum ar fi transportul public, diferite evenimente în masa (concerte, evenimente sportive) – în cazul în care un card poate fi folosit chiar si fara a-l scoate din portmoneu.
– Sa întelegem ca avantajul principal este durata minima a tranzactiei?
– Inclusiv. Realizarea unei tranzactii PayPass dureaza doar 2-3 secunde. Cu ajutorul PayPass, timpul petrecut la casa este redus în medie cu 40%, lucru care joaca un rol important în procesul de asigurare a vitezei înalte de deservire a clientilor. Aceasta înseamna cozi mai mici si cresterea vânzarilor pentru comercianti. Cu alte cuvinte, tehnologia PayPass este ideala în locurile unde rapiditatea este esentiala, ca în cazul supermarketelor, benzinariilor, restaurantelor fast-food, farmaciilor etc. Procesul de achitare devine mai usor decât a fost vreodata.
– În ce mod este garantata siguranta tranzactiilor?
– Siguranta este un alt avantaj al cardului „fara contact”. Un sistem de criptare, unic pentru fiecare tranzactie, protejeaza datele tranzactiei. Cardul se afla tot timpul în mâna posesorului si nu este transmis persoanelor terte, astfel micsorând riscul de pierdere sau contrafacere a acestuia. Mai mult, sunt implementate validari, care asigura decontarea doar o singura data, chiar daca întâmplator cardul a fost apropiat catre „cititor” de doua ori. Este stabilit un numar anumit de tranzactii dupa efectuarea carora posesorul este solicitat sa introduca PIN-codul. Prin urmare, cardul „fara contact” – de debit sau de credit – este una dintre cele mai securizate metode de a efectua achitari.
– În cazul în care facilitatea PayPass nu este disponibila la comerciant, ce face clientul?
– Achita în mod traditional, introducând cardul în „cititorul” terminalului sau trecând cu banda prin „cititor”. Astfel, tranzactiile cu cardurile PayPass pot fi efectuate folosind oricare tehnologie oferita de POS-terminalul comerciantului: prin banda magnetica, prin cip cu contact sau prin cip fara contact. Cu alte cuvinte, cardul „fara contact” poate fi folosit ca un card de debit/credit obisnuit de la Moldova Agroindbank. Cu acest card se fac si toate operatiunile pe care le facem în mod uzual cu un card. Astfel, poate fi oricând folosit la comercianti ca un card obisnuit prin introducerea în POS si validarea tranzactiei cu PIN, indiferent de valoarea platii, pentru cumparaturi etc. Totodata, cu el se retrag si banii de la bancomat, se fac plati on-line sau se platesc facturile – de acasa, direct din Internet-Banking M@IB sau Mobile-Banking sau utilizând aplicatia MAIB-Mobile. Avantajul este ca un MasterCard PayPass de la Moldova Agroindbank ne va ajuta sa ne miscam mult, mult mai repede pentru a câstiga timp în plus pentru lucrurile frumoase din viata noastra – comunicarea cu familia sau o seara placuta cu prietenii.
– Cât de populare sunt cardurile „contactless” în Europa, în lume? Cât de binevenite sunt la noi, în Moldova?
– MasterCard a introdus platile contactless în Europa în 2006, când a implementat primul proiect bazat pe aceasta tehnologie în Marea Britanie, împreuna cu Royal Bank of Scotland. La moment, cardurile fara contact sunt acceptate global la diferiti comercianti: supermarkete, restaurante fast-food, farmacii, transport public, puncte de acces, magazine alimentare si altele. Veti gasi terminale fara contact si în taxi sau la aparate de cafea. Carduri/terminale fara contact MasterCard sunt disponibile deja în 63 de tari, proiecte noi de acest tip fiind implementate lunar. La nivel global sunt emise peste 150 mil. de carduri si acestea sunt acceptate la peste 900 mii de puncte de acceptare. În Europa de beneficiile acestei tehnologii se bucura locuitorii ai 34 de tari, unde mai mult de 10% din comercianti deja ofera achitari fara contact.
Acum si Moldova este pe „harta europeana” a platilor fara contact. Dupa ce Moldova Agroindbank a finalizat procesul de certificare a tehnologiei, banca se va concentra pe implementarea cât mai rapida a cardurilor si terminalelor fara contact. Sigur ca avem mult de muncit cu totii la acest capitol, realizam ca, deocamdata, ponderea tranzactiilor de achitare în Moldova este mult prea modesta, însa credem ca un drum frumos începe cu primul pas. Si Moldova Agroindbank deja l-a facut!
