Serviciul cash-in la bancomate ofera posibilitatea clientilor bancii sa suplineasca imediat conturile personale într-un timp foarte scurt, fara a sta la coada la ghiseul bancii si fara ajutorul consultantului.
Acest serviciu prinde ritmuri bune de dezvoltare, iar bancile comerciale dezvolta tot mai multe functionalitati sau optiuni precum ar fi posibilitatea alimentarii contului în valuta sau alimentarea fara utilizarea cardului, cunoscând doar numarul cardului.
În continuare va prezentam lista bancomatelor care ofera serviciul Cash-in si opiniile expertilor privind dezvoltarea acestui tip de serviciu în Republica Moldova.
1. Centrul Comercial „MallDova”, etajul 4. Chisinau, str. Arborilor, 21. Se poate alimenta contul cu MDL, USD, EUR.
2. Chisinau, bd. Stefan cel Mare, 132 (în apropierea Primariei Chisinau ). Se poate alimenta contul în MDL, USD, EUR. 24/24.
3. Sediul central Moldindconbank (din str. Armeneasca). Chisinau, str. Armeneasca, 38. Se poate alimenta contul în MDL, USD, EUR. 24/24.
4. Sediul central Moldindconbank (în incinta filialei). Chisinau, str. Armeneasca, 38. Se poate alimenta contul în MDL, USD, EUR. Programul de lucru al filialei: 09.00 – 16.30 (Luni – Vineri), 09.00 – 14.30 (Sâmbata).
5. Filiala Stabil. Chisinau, bd. Mircea cel Batrân, 2. Se poate alimenta contul în MDL, USD, EUR. 24/24
6. Supermarket „Fourchette Sculeni”. Chisinau, bd. Calea Iesilor, 10. Se poate alimenta contul în MDL, USD si EUR. Program de lucru: 08.00 – 23.00.
7. Centrul Comercial „SunCity”. Chisinau, str. Puskin, 32. Se poate alimenta contul în MDL, USD si EUR. Program de lucru: 08.00 – 23.00.
Serviciul este disponibil pentru alimentarea conturilor în moneda nationala (MDL).
1. Filiala nr.1 – Chisinau, str. V. Alecsandri 115. 24/24;
2. Filiala nr. 4 – Chisinau, bd. Dacia 30/3. 24/24;
3. Filiala nr.5 – Chisinau , str. A. Russo 63/6. 24/24;
4. Magazinul “Foxmart” – Chisinau, bd. Moscovei 5. 24/24;
5. Centrul Comercial „ Grand Hall” – Chisinau, bd. Negruzzi 2/4. Program de lucru: 09.00 – 21.00;
6. Centrul Comercial „ Elat” – Chisinau, bd. Decebal 99. Program de lucru: 09.00 – 21.00”.
În zona de auto-deservire unde sunt amplasate bancomatele Cash-in clientii bancii au acces 24/7.
1. Filiala nr.2 Chisinau – Botanica. Or. Chisinau, bd. Dacia 24/2;
2. Agentia nr.4 a Filialei nr.1 Chisinau – Centru. Or. Chisinau, bd. Stefan cel Mare 65
3. Filiala Nr.1 Chisinau – Centru. Or. Chisinau, str. Renasterii Nationale 12.
4. Agentia nr.1 a Filialei nr.1 Chisinau – Centru. Or. Chisinau, str. Calea Iesilor 5.
Care sunt rezultatele actuale ale oferirii serviciului cash-in si perspectivele dezvoltarii ne spun expertii din cadrul bancilor comerciale.
___________________________________________________________________________________________________________
Liviu Lupascu, Manager directia Dezvoltare produse, departamentul Carduri Bancare la Moldindconbank
– Care sunt rezultatele de pâna acum pentru functionarea serviciului Cash-in la bancomate?
– De la lansarea acestui produs în anul 2013, dinamica numarului de operatiuni este în continuare crestere, uneori numarul de operatiuni dublându-se de la luna la luna.
– Cât de popular este printre clientii bancii?
– La alimentarea conturilor de card, colaboratorii bancii tot timpul informeaza clientii despre oportunitatea de alimentare prin intermediul Cash-in, care apropo poate fi efectuat în 3 valute (MDL/USD/EUR), si banii sunt accesibili instantaneu pe contul de card. Acest fapt este foarte avantajos si apreciat de catre clienti, deoarece sunt bancomate Cash-in care lucreaza 24/24.
– Care sunt planurile Moldindconbank pe viitor – noi ATM-uri cu aceasta functionalitate, noi valute acceptate, alte noutati?
– As dori sa evidentiez ca Moldindconbank pe lânga faptul ca este lider absolut în lansarea noilor produse la bancomate si a fost prima banca care a lansat serviciul Cash-in la bancomate, a mai lansat de curând un serviciu absolut nou: alimentarea cardurilor la bancomate Cash-in fara utilizarea cardurilor. Orice persoana poate sa se apropie de un bancomat Cash-in Moldindconbank, fara utilizarea cardului bancar, introduce numarul cardului Moldindconbank care doreste sa fie alimentat, introduce banii si alimenteaza contul de card în una din 3 valute (MDL/USD/EUR). Aceasta presupune ca chiar daca nu am la îndemâna un card bancar, pot alimenta cu usurinta atât cardurile mele personale, cât si cardurile altor clienti Moldindconbank.
Despre planurile pe viitor în domeniul Cash-in pot spune ca în curând vom lansa un serviciu absolut nou si în premiera pentru Moldova si chiar si pentru unele tari din regiune, beneficiari al caruia va fi orice persoana, chiar daca nu este clientul bancii. Acest produs la moment este … secret…
Cât tine de noi bancomate Cash-in, Moldindconbank planifica pâna la sfârsitul anului marirea de câteva ori a numarului de bancomate Cash-in, atât în Chisinau, cât si în raioanele tarii.
___________________________________________________________________________________________________________
Osadcii Natalia, Adjunct al Presedintelui Comitetului de Conducere ProCredit Bank
– Care sunt rezultatele de pâna acum pentru functionarea serviciului Cash-in la bancomate?
– ProCredit Bank a început implementarea conceptului de deservire a clientilor prin servicii comode si rapide „Zona de autodeservire 24/7”. Pe lânga bancomate Cash-in zona este dotata cu bancomat cash-out si cu terminal tip pay box. Zona de autodeservire se bucura de popularitate înalta la clienti, timp de mai putin de o luna 30% din tranzactii de suplinire a conturilor cu numerar au fost efectuate prin bancomatele cash-in.
– Cât de popular este printre clientii bancii?
– Clientii apreciaza ca pot efectua tranzactia simpla, si deseori una foarte importanta, cum ar fi spre exemplu achitarea creditului – dupa orele de lucru a bancii, atunci cînd le este comod. În plus nu este nevoie de stat în coada, pentru a efectua o tranzactie scurta, ci e destul de apasat 2-3 butoane, a introduce numerar si tranzactia este efectuata. Odata cu progresul tehnologiilor informationale care le traim astazi, clientii se asteapta ca bancile modernizeaza modalitatea de deservire, implementând servicii la distanta si servicii automatizate – precum zonele de autodeservire, unde clientii pot efectua depuneri si retrageri în/din conturile lor fara a mai fi restrictionati de programul de lucru a bancii.
– Care sunt planurile ProCredit Bank pe viitor – noi ATM-uri cu aceasta functionalitate, noi valute acceptate, alte noutati?
– Precum este un concept de deservire a clientilor bancii, serviciul “Zona de autodeservire 24/7” devine un standard. Toti clientii bancii trebuie sa posede acces la deservire comoda, rapida si nerestrictionata de orele de lucru a oficiilor. Astfel banca este în faza activa de implementare a zonelor de autodeservire, si pâna la finele anului 2015 toate filialele si agentiile ProCredit Bank for fi echipate cu “Zona de autodeservire 24/7”, deoarece noi apreciem timpul clientilor nostri si tindem sa oferim cele mai comode si moderne servicii.
