Începând de luni, 7 septembrie 2015, clientii persoane juridice care îsi deschid conturi Primus IMM si Primus Antreprenor la Banca Comerciala Feroviara, primesc numerele de telefon mobil al Presedintelui Consiliului de Supraveghere, Lucian Isar, si al Directorului General, Ioan Mihail Anca. Banca doreste astfel sa aiba un feedback imediat privind calitatea serviciilor sale, scrie bankingnews.ro.
“Banca Comerciala Feroviara anunta încheierea procesului de restructurare si reîmprospatare a echipei, fapt ce a condus la introducerea de noi garantii de calitate a serviciilor bancare.
În acest mod, Lucian Isar si Ioan Mihail Anca spera la consolidarea relatiilor cu IMM-urile si cu antreprenorii români, punând la dispozitie atât un canal de comunicare în timp real, cât si expertiza proprie în domeniu.
Astfel, feedback-ul legat de calitatea serviciilor bancii va fi primit direct de catre conducere, iar sugestiile si observatiile clientilor îsi vor gasi rapid raspunsul”, se arata intr-un comunicat transmis de Banca Feroviara.
Pâna în prezent, bancherii nu au aratat o preocupare atât de “intima” fata de client, însa vremurile se schimba în banking. De la “private banking” la”CEO banking”, nu a fost decât un pas.
Cum antreprenorii au un program mai complex, multi lucrând si noaptea, de acum poti sa-ti suni seful de banca la ce ora vrei tu!
