Gratie cresterii calitative si cantitative a retelei fizice, precum si dezvoltarii rapide a canalelor alternative, BC „Moldova Agroindbank” SA devine tot mai aproape de fiecare client – în sensul direct al acestui cuvânt.
Cresterea gradului de accesibilitate a serviciilor oferite de MAIB este resimtita de numerosi clienti ai bancii – persoane fizice si juridice. Doar de la începutul anului curent, MAIB a deschis 73 noi agentii – evolutie fulminanta si impresionanta în domeniul bancar al tarii.
Astfel, la 30.10.2015 reteaua Moldova Agroindbank includea 180 puncte de vânzari: 66 filiale si 114 agentii. Ceea ce înseamna ca, în mediu, aproape fiecare al patrulea oficiu bancar din Republica Moldova este filiala sau agentia Moldova Agroindbank. Însa nu doar cantitativ creste reteaua MAIB, ci si calitativ, devenind tot mai performanta si avansata. Anume MAIB a fost prima banca care a deschis, în acest an, pe bulevardul Stefan cel Mare din capitala prima subdiviziune bancara de tip european.
Tendinta în crestere se bazeaza pe extinderea MAIB, ca urmare a cresterii numarului de clienti: banca a început sa presteze servicii bancare persoanelor fizice si juridice, primind platile administrate de birourile vamale din toata tara si a preluat distribuirea pensiilor, indemnizatiilor, compensatiilor si altor ajutoare sociale prevazute în bugetul de stat pentru mai multe categorii de beneficiari.
Concomitent cu extinderea fizica a retelei sale, MAIB propune clientilor sai tot mai multe oportunitati de deservire la distanta. Putem vorbi despre o retea de 214 bancomate ale Moldova Agroindbank, inclusiv cash-in care permit nu doar retragerea banilor, dar si încasarea în contul curent de card. Reteaua de alternativa mai include 3025 POS-terminale la comercianti în capitala si în teritoriu, 5 centre de autoservire 24 din 24.
În cadrul Centrelor de autoservire 24 din 24 clientii beneficiaza de o gama vasta de servicii bancare performante, disponibile prin intermediul Internet Banking-ului, Terminalului Multifunctional si ATM (Bancomat).
Mai mult, banca a deschis 37 zone de autoservire în incinta filialelor bancii si Centrelor Comerciale Grand Hall si Elat. Aici clientul poate sa-si gestioneze de sinestatator conturile proprii; sa efectueze plati si transferuri; sa achite ratele la credit si serviciile comunale; sa acceseze alte servicii, precum si sa vizualizeze informatia generala despre banca. Toate serviciile sunt disponibile clientilor abonati la Serviciul „Internet Banking M@IB” – direct de pe ecranele calculatoarelor amplasate în zonele respective, în incinta filialelor MAIB.
MAIB pune la dispozitia clientilor sisteme performante de deservire la distanta prin intermediul computerelor si telefoanelor mobile ori tabletelor – Internet Banking M@IB si Mobile Banking M@IB. Acestea permit efectuarea mai multor operatiuni bancare fara prezenta la ghiseul bancar, inclusiv achitarea serviciilor comunale.
De asemenea, pentru comoditatea clientilor MAIB ofera modalitatea de achitare a serviciilor publice în regim on-line prin intermediul Serviciului Guvernamental de Plati Electronice (MPay). MPay este un sistem prin care se pot achita serviciile publice cu orice instrument de plata la alegerea clientului, cum ar fi Internet-Banking/Mobile-Banking, cardul bancar sau la ghiseele bancii. Detalii: maib.md/ro/serviciul-mpay/.
Serghei Cebotari, Presedintele Comitetului de Conducere BC „Moldova Agroindbank” SA:
„Moldova Agroindbank respecta dreptul clientului de a-si alege metoda preferata de deservire bancara – prin comunicare directa cu specialistul bancii sau desinestatator – prin canale de acces de alternativa. Astfel, MAIB investeste resurse si capacitati intelectuale în dezvoltarea atât a retelei fizice cît si a celei electronice, pentru a face mai comode si accesibile serviciile si produsele bancare”.
Aici puteti vizualiza reteaua Filialelor si Agentilor BC „Moldova Agroindbank” SA: maib.md/ro/locations/
Nota! Functionalitatile Internet Banking-ului, Terminalelor Multifunctionale si ale bancomatelor:
Internet Banking:
- achitarea ratelor la credite;
- achitarea serviciilor comunale;
- achitarea marfurilor si serviciilor catre furnizori;
- transferuri banesti;
- plati programate la o data viitoare;
- cumpararea/vânzarea valutei on-line;
- vizualizarea soldului conturilor bancare;
- extrase din cont, etc.
Terminal Multifunctional:
- încasarea numerarului în contul curent;
- alimentarea cu numerar a contului de economii;
- alimentarea cu numerar a cardului de debit;
- achitarea overdaftului la contul de card;
- achitarea creditului.
ATM (Bancomat):
- încasarea numerar;
- retragerea numerar;
- consultare sold;
- schimbare PIN;
- mini-extras;
- tiparire de sold pe chitanta.
Pentru mai multe detalii apelati la Serviciul Call Center +373 22 / 268 999.
