Erste Bank si Sparkassen a lansat identificarea online a clientilor prin intermediul video, dupa 3 saptamâni de la aprobarea deciziei de catre Austrian Financial Market Authority. Solutia data este valabila pentru toti clientii grupului din Austria.
Cu ajutorul solutiei tehnologice IDnow Video Ident persoanele care doresc sa devina client al bancii pot alege sa se identifice direct cu ajutorul chatului video. Aceasta solutie permite economisirea de timp si efort, proces care în mod normal necesita vizitarea unei subdiviziuni ale bancii.
Solutia noua implementata face procesul de deschidere a unui cont curent foarte rapid si simplu ca niciodata – poate fi facut cu ajutorul unui calculator, telefon mobil sau tableta. Pentru a completa procesul de identificare clientul are nevoie doar de ID-ul foto emis de guvernul austriac. Cetatenii austrieci pot utiliza si permisul de conducere pentru identificarea video.
Thomas Schauffer, Chief Retail Officer la Erste Bank a declarat:
“Suntem prima banca mare din Austria care ofera aceasta solutie inovativa pentru clientii noi, pe care am implementato în doar 3 saptamâni dupa acordul autoritatilor.”
Numarul de deschideri de conturi bancare online la Erste Bank si Sparkassen a crescut cu 40% anul trecut. Aceasta crestere demonstreaza ca piata austriaca este pregatita pentru identificarea online prin intermediul video chat. Fiecare laptop, tableta sau smartphone este echipat cu o camera video si datorita aprobarii noii proceduri, trecerea clientilor de la o banca la alta va fi de acum încolo simpla ca niciodata.
Cu ajutorul noii tehnologii deschiderea unui cont curent dureaza mai putin de 10 minute. La moment se pot deschide conturi curente si conturi pentru studenti, pe viitor banca va implementa aceasta tehnologie si pentru alte produse/servicii oferite.
