Daca acum câtiva ani, marketingul online era instrument mai putin cunoscut pentru afacerile mici din Moldova, provocarile anului 2020 ne-au demonstrat clar si raspicat: Internetul este o platforma vitala pentru a rezista pe piata, indiferent de domeniu de activitate, timp sau spatiu. S-a convins de asta si Ivan Botnar, unul din clientii fideli ai Microinvest, care a participat la webinarului informativ organizat de companie „Tehnici de promovare a vânzarilor online” si a câstigat un BONUS SPECIAL – 1 luna de consultanta în crearea unui Content Plan pe Facebook.
Afacerea familiei Botnar, „Vanar-Comert” SRL a luat viata în anul 2004, fiind specializata în organizarea cursurilor de instruire pe diverse domenii: utilizarea PC, tehnologii informationale, programare, design, contabilitate, 1C, impozitare si alte directii din ramura business. Colaborarea cu Microinvest a început-o în 2015, când a aplicat pentru prima data pentru un împrumut si a reusit sa-si schimbe radical parerea despre creditare.
„Am aflat despre Microinvest tot de pe Internet si mi-a parut din prima o organizatie de încredere. Spun asta, pentru ca familia mea a avut o experienta mai neplacuta cu creditele, din cauza devalvarii valutare si neîntelegerii cu banca la care au apelat. Cu Microinvest e cu totul alta poveste, bazata pe receptivitate si întelegere. Dupa o discutie de doar 15 minute cu expertul, am reusit sa gasim cea mai buna solutie si credit pentru afacerea mea. De asemenea, apreciez nespus de mult grija si atitudinea pozitiva fata de clienti. Webinarul din august a fost ca un vector pentru afacerile care abia acum au început sa se promoveze pe Online”, spune Ivan Botnar.
„Pâna la webinar nu întelegeam pe deplin cum poti gasi clienti pe retelele de socializare”
Webinarul a fost destinat proprietarilor de afaceri, care detin un credit Business sau Agro la Microinvest si a avut ca scop instruirea acestora în doua subiecte relevante: „Tehnici de promovare a vânzarilor pe Facebook si Instagram” cu speakerul Vadim Cusnir si „Setarea publicitatii în Google Ads si analiza rezultatelor în Google Analytics” cu Ion Comendant. La instruirea online au participat peste 60 de antreprenori din Moldova, care activeaza în diverse domenii, oferindu-le posibilitatea sa dobândeasca cunostinte practice despre cum sa-si promoveze afacerea cu ajutorul canalelor digitale de promovare.
Ivan Botnar a fost printre cei mai norocosi participanti care au trecut cu brio Quiz-ul organizat la finalul webinarului si a câstigat bonus o luna de consultanta gratuita cu Vadim Cusnir, fondatorul comunitatii Social Media în Culise. Din cauza pandemiei, cursurile Vanar au trecut în totalitate în regim online iar cautarea clientilor pe retelele de socializare era unul din obiectivele principale pe care si le-a propus compania. Cu Microinvest, acest obiectiv a devenit mai usor de realizat.
„Rar întâlnesc companii care sunt gata sa investeasca în relationarea cu clientii, mai ales în aceste perioade dificile. Gestul Microinvest este unul exemplar si long term. E o investitie într-un stil de viata, într-un ecosistem care uneste clientii într-o comunitate si îl pastreaza alaturi. Referitor la colaborarea de dupa webinar cu Ivan Botnar, pot spune ferm ca a fost una productiva si implicata. Am gasit multe puncte comune, i-am oferit raspunsuri la toate întrebarile si o redare mai explicita despre ce merge si ce nu pe retelele de socializare. Consultanta noastra înca nu s-a terminat, am preferat sa o consumam treptat, pe masura ce echipa Vanar va reusi sa implementeze toate detaliile discutate, ca sa putem analiza direct rezultatele”, spune Vadim Cusnir.
„Clientii nu au nevoie doar de servicii, ci de instrumente pentru a-si realiza scopurilor”
Philip Kotler, spunea ca marketingul este „arta de a convinge clientii”. Proprietarii de afacerii cu siguranta vor fi de acord, mai ales ca ei stiu mai bine ca oricine cât de important este sa te adresezi într-un mod cât mai accesibil clientului tau. Social Media si reclamele online în general, ne permit nu doar sa ne adresam personalizat audientelor, dar si sa le identificam în functie de mai multe criterii: interese, comportament, aspect social. Acum, ca niciodata, antreprenorii trebuie sa înteleaga ca esenta unei strategii de promovare trebuie sa fie adaptata anume în functie aceste criterii. Iar pandemia e un context care ne-a convins înca o data de acest lucru.
„Înainte de webinar am avut mai multe încercari de a face reclame targetate pe Facebook, dar care nu întotdeauna se soldau cu succes, pentru ca nu întelegeam cum de fapt totul functioneaza. O parte din informatia transmisa o cunosteam din activitatea proprie, iar cunostintele practice ale speakerilor mi-au fost utile pentru o întelegere mai profunda despre cum poti interactiona cu clientii din Social Media, cum sa îi gasesti si cum sa te adresezi, ca sa le oferi anume ceea de ce au nevoie. Din August si pâna acum am reusit deja sa implementam direct în strategia noastra de promovare o parte din cunostintele dobândite la instruire si consultatiile cu Vadim Cusnir. Am înteles cum se face o reclama eficienta pe Facebook si cum sa targetam audienta potrivita. Si, spre bucuria noastra, deja avem rezultate, mici, dar promitatoare. Succesul nostru e legat direct de succesul clientilor nostri, iar noi vrem sa le oferim doar ce e mai bun”, spune încrezator proprietarul companiei „Vanar-Comert” SRL, client Microinvest.
