Sediul central al Victoriabank, amplasat pe 31 august 1989, 141 si-a finalizat lucrarile de modernizare. Procesul de modernizare a fost realizat într-un timp record de 65 de zile, fara sistarea activitatii sucursalei pe întreaga perioada a lucrarilor.
Aceasta este cea mai mare unitate din reteaua Victoriabank, de cca 700 m.p., cu cel mai mare portofoliu de credite si depozite.
Sucursala 3, Chisinau, este înca o unitate modernizata dupa lansarea noii identitati de brand Victoriabank, din decembrie 2019, iar lista continua sa se extinda într-un ritm rapid si sigur.
„Redeschidem sucursala nr.3, cea mai mare unitate a bancii, un spatiu în care am adus tot ceea ce înseamna puterea brandului nou – tinerete, pofta de business, tot ce înseamna digital si modern. Speram ca, în felul acesta sa ne bucuram clientii atunci când ne vor vizita.
Principala noutate o reprezinta faptul ca, am implementat rândul electronic, în baza caruia clientii vor putea sa monitorizeze când urmeaza sa fie deserviti de un operator, iar echipa tânara si plina de ambitii selectata asteapta toti clientii Victoriabank cu zâmbetul pe buze si cu solutii pentru orice problema.” – a declarat Bogdan Plesuvescu, Presedintele Comitetului de Directie al Victoriabank.
Noul design al unitatii reda energia si caracterul modern al brandului si ofera un plus de confort si de accesibilitate celor cca 35 mii de clienti activi, persoane fizice si juridice.
Vizitatorii unitatii sunt deserviti de operatori universali, dupa principiul de ghiseu unic. Acesta presupune realizarea tuturor operatiunilor la acelasi ghiseu, ceea ce permite deservirea calitativa si în timp util a clientilor. Tot în vederea managementului cozii a fost implementat rândul electronic.
De asemenea, Sucursala este dotata cu un bancomat pentru operatiuni de retragere a banilor si alimentare a contului de card si cu un automat de plata a facturilor.
Tinând cont de situatia creata de pandemie, pentru siguranta atât a clientilor, cât si a lucratorilor, oficiul a fost dotat cu cel mai nou tip de termoscaner, pentru masurarea temperaturii corpului.
Sucursala mai ofera servicii gratuite de retea Wi-Fi, care permite personalului bancii sa demonstreze clientilor aplicatiile mobile precum VB24 Mobile si VB24 Pay în timp ce se afla chiar în unitatea bancii. Astfel, clientii vor putea fi ghidati sa-si instaleze aplicatiile în telefon, sa înroleze cardurile în wallet, sa achite utilitatile, sa realizeze transferuri, sa aplice limite tranzactionale si multe altele, direct din telefonul mobil.
Sucursala 3 si-a deschis pentru prima data usile în anul 2004, în cadrul careia activeaza aproximativ 30 de specialisti.
Banca ofera clientilor o gama larga de experiente digitale, totusi pentru operatiuni care necesita prezenta la banca, Sucursala 3 pune la dispozitia clientilor sai un spectru larg de produse si servicii bancare, de luni pâna vineri, între orele 8:45 – 17:00:
- Deschiderea si deservirea conturilor curente pentru persoane fizice si juridice;
- Deschiderea depozitelor;
- Acordare credite persoanelor fizice si juridice;
- Efectuarea transferurilor internationale prin intermediul unei game largi de sisteme de remiteri de bani;
- Deschiderea si deservirea cardurilor bancare;
- Achitarea tuturor serviciilor comunale si a altor plati la ghiseele bancii;
- Operatiuni de schimb valutar;
- Alimentarea în timp real a cardurilor bancare cu ajutorul POS-terminalelor;
- Încasarea numerarului în conturile persoanelor juridice;
- Consultarea gratuita si abonarea la serviciile online VB24.
