Victoriabank – crestere sustinuta prin digitalizare continua. Rezultatele financiare Victoriabank la 30 iunie 2021

Victoriabank, banca sistemica din TOP 3 banci din Republica Moldova, a continuat si în semestrul 1 al anului 2021 sa contribuie la sprijinul economiei Moldovei, al afacerilor, dar si al cetatenilor tarii, chiar si în contextul creat de pandemie.

„Continuam sa punem accent pe digitalizare, lucrând în permanenta la diversificarea si îmbunatatirea pachetului de servicii online, astfel încât un client care are deja un card la Victoriabank sa nu mai fie nevoit sa vina la banca si 100% din nevoile acestuia sa fie realizate prin intermediul aplicatiei mobile sau web VB24.

Recent, a fost lansat serviciul de transfer online T2A, care permite transferarea directa a remiterilor de bani în conturile curente sau pe cardurile bancare, absolut gratuit. Prin urmare, beneficiarii de remitente nu mai sunt nevoiti sa vina la banca, ceea ce le economiseste considerabil timpul si le ofera mai mult confort. Complementar la T2A, am lansat în platforma de online banking VB24 si promotia Happy Hour, oferind posibilitatea clientilor sa faca schimb valutar la curs oficial în fiecare zi lucratoare, între orele 13:00 – 14:00. În acest mod, am creat un întreg ecosistem digital pentru o categorie foarte mare de clienti, care pot astfel economisi  timpul de deplasare si asteptare în sucursalele Victoriabank, prin receptionarea remitentelor online si schimbul valutar al acestora la curs oficial, iar apoi retragerea de la orice bancomat din Moldova (în cazul cardului Adu-ti salariul la Victoriabank – retragerea este gratuita la bancomatul oricarei banci de pe teritoriul Moldovei). Feedback-ul clientilor în ceea ce priveste digitalizarea serviciilor si produselor bancii este unul pozitiv. Acest lucru poate fi observat din cresterea operatiunilor cashless, banca înregistrând cel mai mare numar de tranzactii digitale din totalul operatiunilor, cea mai mare valoare a operatiunilor digitale si cea mai mare medie de operatiuni lunare cu un card activ” – a declarat Bogdan Plesuvescu, Presedintele Comitetului de Directie al Victoriabank.

Deschisi pentru Clienti

• Chiar si în contextul valului 3 al pandemiei cu o crestere exponentiala, banca si-a continuat activitatea, mentinând unitatile deschise si pastrând un program de lucru obisnuit.

Recunoasterea efortului continuu de umanizare a sistemului bancar din Moldova

• Cea mai importanta mentiune – Medalia de Aur „Marca comerciala responsabila social”, categoria „Servicii financiare”;
• Cea mai mare distinctie, Mercuriul de Aur pentru nominalizarea „Liderul anului”, categoria „Servicii financiare”;
• Medalia de Aur pentru nominalizarea „Contributie importanta la dezvoltarea durabila, categoria „Servicii financiare”;
• Medalie de Aur pentru nominalizarea „Aprecierea consumatorului”, categoria „Servicii financiare”;
• Mercuriul de Aur pentru nominalizarea „Contributie importanta la dezvoltarea durabila”, categoria „Servicii financiare”.

Digitalizare continua: Cu Victoriabank, acum e mai usor si mai rapid decât oricând sa primesti transferurile din strainatate

• A lansat serviciul Transfer online (T2A), prin intermediul caruia persoanele fizice beneficiare ale remitentelor pot primi gratuit transferuri de bani direct pe carduri si în conturile curente, deschise la Victoriabank.
• Victoriabank este prima banca care ofera beneficiarului posibilitatea sa primeasca online transferul fie pe contul curent, fie pe contul de card prin sistemul Western Union.
• Clientii Victoriabank nu trebuie sa implice expeditorul ca sa îsi primeasca banii transferati prin sistemele de plati direct pe card sau în cont.

Avantaje digitale

• Depozite online pentru Persoane Fizice. A continuat cresterea exponentiala a numarului de depozite constituite online în VB24 de catre clientii Persoane Fizice. Continua promotia prin care pentru unele depozite deschise online beneficiezi de pâna la +1% bonus la rata dobânzii.  Depozitele de la Victoriabank ofera  siguranta si flexibilitate, iar în cazul depozitului „Flexibil Plus” dobânda creste în functie de soldul pastrat.
• Depozite online pentru Persoane Juridice. A fost implementata posibilitatea de a deschide depozite online pentru companiile mici si mari, care îsi gestioneaza afacerile prin VB24 Business.

Securitatea tranzactiilor Clientilor

• A fost lansat 3DS 2.0 – standard international de securitate pentru platile online, care are drept scop protectia suplimentara a cardurilor si reducerea fraudelor din zona e-commerce. Acesta se bazeaza pe existenta si furnizarea unei parole suplimentare ori de câte ori se face o plata online cu un card înrolat în 3D Secure.

Banking la distanta, fara drumuri la banca

• SMS Notificari. A fost lansat serviciul de abonare online la serviciul „SMS Notificari”, direct de la calculator, fara drumuri în plus la banca sau în cautarea unui bancomat.
• PIN prin Call Centru. A fost lansat serviciul nou de generare a codului PIN pierdut sau uitat de client, prin Call Centru, fara a fi necesara deplasarea clientului la unitatea Bancii pentru reemiterea cardului bancar.

Tendinte internationale, acum si în Moldova

• Tap2Phone. Orice telefon pe sistem Android poate deveni terminal securizat pentru acceptarea platilor cu cardul. Împreuna cu VISA, în cadrul proiectului de achitare a calatoriilor din transportul public din Chisinau cu cardul, a fost implementata tehnologia Tap2Phone. Aceasta solutie inovativa este un suport pentru achitarile prin intermediul validatoarelor stationare/mobile.
• Pentru motivarea utilizarii cardurilor în proiectul dat, a fost lansata promotia „Achita în transportul public cu cardul VISA de la Victoriabank si câstiga”. Participantii la promotie primesc garantat cashback de la orice achitare a calatoriei cu cardul si pot câstiga diverse premii lunare.

Bancomate cu functionalitati noi

• Bancomate contactless: În vederea asigurarii serviciilor bancare la cel mai înalt nivel de calitate, a fost lansata o noua functionalitate, si anume – bancomatele contactless. Detinatorii de carduri contactless pot efectua rapid si comod operatiuni la ATM, printr-o simpla apropiere a cardului de modulul NFC al bancomatului, evidentiat prin semnul contactless. Aceasta inovatie are scopul de a spori calitatea interactiunii clientilor cu bancomatele bancii si de a evita eventuale blocari ale cardurilor în dispozitivele de citire ale bancomatelor. Efectuarea operatiunilor fara contact la bancomat necesita tastarea codului PIN. Astfel, se asigura mentinerea standardelor înalte de securitate. 
• Bancomate valutare. Acum, la ATM-urile Victoriabank, pe lânga lei moldovenesti, se poate retrage valuta: EUR si USD. Reteaua de ATM-uri care elibereaza valuta se extinde continuu. Retragerea valutei este disponibila nu doar clientilor Victoriabank, dar si detinatorilor de carduri ale altor banci.

Cu grija fata de IMM si Agri

• Întreprinderile Mici si Mijlocii din Moldova, care îsi refinanteaza creditele de la alte banci sau OCN-uri (Organizatii Creditare Nebancare), beneficiaza de 0% comision de acordare pentru sumele refinantate. Oferta de refinantare a creditelor este destinata tuturor companiilor care se încadreaza în categoria IMM (Întreprinderi Mici si Mijlocii), pentru orice tip de credit folosit pentru refinantare: credite de capital de lucru, credite de investitii, linii de credit etc.
• În scopul sustinerii producatorilor agricoli, care au suferit dublu în anul 2020 din cauza pandemiei, precum si a unui an secetos, a fost lansata campanie de finantare ”Agri de Primavara”. În cadrul campaniei, au fost acordate credite pentru finantarea lucrarilor agricole de primavara. Banca a oferit Credite Agri personalizate tuturor agricultorilor conform necesitatilor fiecaruia.

Rezultate financiare la 30 iunie 2021

• Izolarea a contribuit la intensificarea comportamentului digital printre clientii bancii. Prin urmare, în primul semestru al anului 2021, au fost efectuate peste 3 milioane de tranzactii online: dintre care peste 1,3 milioane de tranzactii web si mai mult de 1,7 milioane de tranzactii efectuate de pe dispozitivele mobile. Aceste rezultate remarcabile se explica si prin cresterea cu peste 48 de mii a numarului de utilizatori noi de aplicatii web si mobile banking, marca Victoriabank;
• Activele Victoriabank au constituit aproape 16,5 miliarde de lei la finalul semestrului întâi al acestui an. Cota de piata a bancii, conform activelor totale, a constituit 15,02%, iar banca s-a mentinut ferm pe locul 3 în sectorul bancar;
• Portofoliul de depozite, clienti persoane fizice si juridice, a constituit aproape 13 miliarde de lei, înregistrând o crestere de 7,97% fata de începutul anului. Cota de piata a Victoriabank la depozite a înregistrat nivelul de 15,64%, dupa marimea portofoliului, banca plasându-se pe locul 3 în sectorul bancar;
• Portofoliul de credite clienti persoane fizice si juridice (principal) la data de 30 iunie 2021 a însumat aproape 4,7 miliarde de lei, crescând în sase luni cu circa 85,6 milioane de lei.
• În perioada analizata, indicele de rentabilitate a capitalului Bancii (ROE) a înregistrat nivelul de 7,17%, iar cel de rentabilitate a activelor (ROA) a constituit 1,27%.
• Profitul net al Victoriabank, în prima jumatate a anului, a atins valoarea de aproximativ 108 milioane de lei, depasind cu 14,81% valoarea înregistrata în perioada similara a anului precedent;
• Conform situatiei la sfârsitul perioadei de raportare, banca îsi desfasoara activitatea prin intermediul a 30 de sucursale si 46 de agentii în toata tara.

Victoriabank este a treia banca din Moldova, în functie de active. Din 2018, banca este parte a celui mai mare grup financiar din România – Banca Transilvania. Cu circa 270.000 de clienti activi, 76 de sedii în peste 30 de localitati din tara, banca finanteaza aproximativ 31.000 de persoane si companii, care au un efect multiplicator si duc la cresterea prosperitatii în Moldova. Investitiile sale în infrastructura si retea, în ultimii doi ani, constituie circa 200 de milioane de lei.