Maib continua sa modernizeze sucursalele si agentiile sale de pe întreg teritoriul tarii conform identitatii de brand actualizate a bancii. De o atmosfera placuta, mobilier comod, zone de deservire unice, rapiditate în deservire si specialisti dedicati vor avea parte inclusiv clientii Sucursalei „Decebal” si ai Agentiei nr. 5 „Stefan cel Mare”.
În spatiile reorganizate, clientii vor observa nu doar un design nou, dar si procese simplificate, mai multa transparenta, agilitate si profesionalism. Amabilitatea, abordarea personalizata, ambianta confortabila si modelul operational inovator ramân a fi standardele de performanta pe care banca tinde sa le ofere tuturor clientilor sai. Sucursala „Decebal” este una dintre cele mai spatioase din întreaga retea maib, cu mai multe zone de asteptare si zone consultative pentru diverse necesitati ale clientilor. Grija fata de angajati ramâne o prioritate pentru maib, de aceea au fost îmbunatatite inclusiv si conditiile de munca pentru echipa bancii.
Aliona Stratan, Prim-vicepresedinta maib, responsabila de Divizia Retail:
„În sucursalele maib ne dorim ca clientii sa se simta ca acasa. Sa poata savura o cafea în timp ce asteapta în rând, într-o atmosfera linistita, comoda, exact ca în livingul de acasa. Depunem eforturi pentru ca asteptarea sa fie maxim atât timp cât sa servesti o cafea, iar pentru serviciile rapide, care pot fi realizate de sine statator, la dispozitia clientilor sunt bancomatele moderne si terminalele de autoservire. Aici, clientii au posibilitatea sa realizeze o diversitate de operatiuni fara a fi nevoie de un consultant. Totusi, pentru ajutor rapid si profesionist, în sala sunt prezenti întotdeauna consultantii clienti, gata sa explice, sa îndrume si sa faca experienta clientilor mai simpla si mai placuta”.
La fel ca si în celelalte sucursale renovate conform identitatii de brand actualizate a bancii, Sucursala „Decebal” dispune de 3 zone unice, destinate pentru diverse necesitati ale clientilor. Acestea au fost astfel gândite pentru a reduce timpul de astepare, pentru a realiza mai multe operatiuni la un singur consultant si, desigur, pentru a le oferi maxima intimitate clientilor, nevoile carora necesita mai multa atentie si timp în identificarea unor solutii.
Zona de autoservire – dedicata operatiunilor bancare rapide pentru clientii care îsi doresc sa faca autonom si în timp redus anumite operatiuni la terminale de plata, cum ar fi: achitarea facturilor, achitarea creditului, verificarea contului, depunerea numerarului în cont etc.
Zona tranzactionala – permite facilitarea mai multor operatiuni la un singur ghiseu, cu o deservire mai rapida pentru o lista vasta de operatiuni si, implicit, economie de timp pretios pentru toata lumea.
Zona consultativa este una semi-privata, facilitând comunicarea directa, analizarea necesitatilor si planurilor complexe personale sau de dezvoltare a afacerii. Aceasta zona este mai relaxanta, potrivita pentru luarea deciziilor importante, precum cele legate de creditele ipotecare, de afaceri sau altele asemanatoare.
Sucursala „Decebal” este localizata pe bd. Decebal 139 si activeaza de luni pâna vineri, între ora 09:00 si 17:00. Agentia nr.5 a Sucursalei „Stefan cel Mare” se gaseste pe bd. Stefan cel Mare si Sfânt 124 si are program de lucru de luni pâna vineri, între ora 09:00 si 17:00.
Amintim ca recent s-au aliniat identitatii de brand reînnoite si Sucursalele „Ion Creanga”, „Gheorghe Asachi”, „Puskin” Balti, „Miron Costin”, „Miron Costin Business Centru”, „Constantin Tanase”, precum si mai multe agentii maib.
Pentru mai multe detalii si informatii despre noua identitate de brand maib accesati linkul.
Despre maib
Maib este cea mai mare banca din Moldova, care înglobeaza 120 de subdiviziuni, 58 de sucursale si 62 de agentii, distribuite uniform pe întreg teritoriul tarii. Prin reteaua sa vasta maib deserveste circa un milion de clienti – corporatii, întreprinderi mici si mijlocii, persoane fizice.
