Commonwealth Bank a deschis o filială modernă în orașul australian Brisbane, scrie futurebanking.ru. Crearea acestei reprezentanțe a durat aproximativ 7 luni.
Suprafața totală – 1000 mp împărțiți pe 2 nivele. Filiala este divizată pe zone – încăpere cu automate pentru self-service, schimb valutar, cafenea, sală de conferințe, locuri speciale pentru persoane juridice și private banking.
La intrare clientul este întâmpinat de un consilier care îl va ajuta să ajungă la specialistul de care are nevoie. Banca, însă, presupune ca majoritatea operațiunilor clienții să le facă de sine stătător. Pentru aceasta clienților li se oferă o varietate de dispozitive (iPhone, iPad) cu ajutorul cărora ei pot afla informații detaliate despre produsele băncii, pot să se înscrie la seminarele pe care le petrece banca în filială, pot să afle cursurile valutare ș.a.
La dorință, clienții pot stabili o întâlnire tete-a-tete cu reprezentantul băncii pentru a-și soluționa problemele.
De asemenea funcționează o cafenea unde, banca oferă cafea gratis doar celor care au stabilită o întâlnire cu reprezentantul băncii. Ceilalți trebuie să achite cafeaua cu cardurile eliberate de bancă.
Urmăriți un material video și imagini cu noua filială a băncii australiene.
