Serviciile de call-center și dispecerat au devenit una dintre activitățile cu cea mai rapidă creștere din cadrul Moldova Innovation Technology Park. În 2025, veniturile obținute de companiile rezidente din acest domeniu au ajuns la 2,55 miliarde de lei, față de 680 de milioane de lei cu un an mai devreme, potrivit unei analize publicate de Mold-Street.
Astfel, într-un singur an, veniturile generate de centrele de apel au crescut de aproape patru ori, iar ponderea lor în totalul vânzărilor eligibile ale rezidenților MITP a urcat de la 5% la 14%. Activitatea se referă la servicii de call-center și dispecerat prestate exclusiv pentru export.
Expansiunea acestor servicii a contribuit cu peste jumătate din creșterea totală înregistrată de vânzările rezidenților parcului în 2025. Administrația MITP constată că domeniul capătă o importanță tot mai mare în structura veniturilor companiilor care beneficiază de regimul fiscal special.
Per total, cifra de afaceri a rezidenților Moldova IT Park a ajuns anul trecut la 18,86 miliarde de lei, cel mai ridicat nivel de la lansarea parcului. Comparativ cu 2024, când afacerile au însumat 15,17 miliarde de lei, creșterea a fost de 24,3%, echivalentul a 3,69 miliarde de lei.
Vânzările eligibile pentru regimul MITP au constituit aproximativ 18,5 miliarde de lei, cu peste 3,7 miliarde de lei sau 25% mai mult față de anul precedent.
Cu toate acestea, Moldova IT Park nu a devenit un parc dominat de call-centere. Dezvoltarea programelor informatice la comandă rămâne principala activitate, generând 49% din vânzările eligibile ale rezidenților.
Ponderea sectorului software s-a redus însă față de anul precedent, pe fondul avansului înregistrat de call-centere, dar și de serviciile de prelucrare a datelor, administrare a paginilor web, consultanță IT și editare de produse software.
La sfârșitul anului 2025, Moldova IT Park reunea peste 2.700 de companii rezidente, cu o cifră de afaceri de aproape 18,9 miliarde de lei și peste 25.800 de angajați. Salariul mediu lunar raportat în cadrul companiilor rezidente a fost de aproximativ 49.850 de lei.
