Băncile urmăresc noile funcționalități în scopul asigurării unui grad mai înalt al securității tranzacțiilor cu cardurile bancare. În ultimele decenii oamenii au fost mereu presați de timp, iar nevoia de a avea acces la datele conturilor căpătă o deosebită importanță.
Având în vedere acest lucru băncile propun un nou serviciu – SMS-Banking – ce oferă clienților informații despre schimbările ce au avut loc în timp real în conturile cardurilor bancare. Serviciul SMS-Banking este destinat clienților băncii în scopul accesului rapid și liber la serviciile bancare prin intermediul telefonului mobil, mai exact – prin intermediul SMS-urilor. Acest serviciu presupune interacțiunea dintre client și bancă prin schimbul de mesaje.
Serviciile oferite de băncă utilizatorului prin intermediul SMS-banking-ului sunt:
– Notificarea utilizatorului privind operațiunile cu cardul (verificarea soldului de card, solicitarea extrasului de card, introducerea unui PIN eronat, extragerea numerarului, achitarea serviciilor către comercianți, precum și alte acțiuni);
– Informarea utilizatorului cu privire la cursul valutar al băncii emitente a cardului, cursul valutar oficial al BNM, soldul și extrasul operațiunilor cu carduri;
– Afișarea sau modificarea limbii de comunicare, modificarea sau resetarea parolei, afișarea sau modificarea alias-urilor numerelor de card, precum și modificarea pachetului de servicii de notificare.
Acest serviciu are și unele restricții, precum ar fi limitarea lungimii mesajului deoarece conținutul mesajului este optimizat în așa mod încât să livreze sensul într-o formă mai succintă. Abonarea SMS-banking-ului se efectuează pe fiecare cont în parte de către fiecare deținător cu un singur card valid în rezultatul căruia titularul contului primește SMS-uri de la toate cardurile legate la contul său, iar deținătorul suplimentar primește SMS-uri doar de la cardurile sale. Pentru a beneficia de acest serviciu pentru cardul propriu-zis și cel suplimentar ambii beneficiari trebuie să solicite cereri pentru a putea avea acces la SMS-banking.
Pentru a putea beneficia de SMS-Banking documentele necesare sunt actul de identiate cu cererea de abonarea la acest serviciu atașat.
În tabelul de mai jos sunt afișate costurile lunare pentru SMS-banking și numărul maxim de SMS-uri ce pot fi expediate în perioada unei luni. FinComBank și Victoriabank propun mai multe opțiuni pentru acest serviciu unde numărul de SMS-uri variază de la 10 mesaje pe lună până la un număr nelimitat. Deși ele oferă mai multe opțiunii pentru clienți, acestea sunt și cele mai scumpe, costul acestora fiind de 30 de lei pentru un număr nelimitat de mesaje expediate. În cazul acestor bănci comisionul pentru un SMS extra pachet în cadrul serviciului de SMS, notificarea pentru fiecare SMS suplimentar transmis îl va costa pe client 0.50 lei la Finconbank și 0.60 lei la Victoriabank. Comerțbank și Moldova Agroindbank oferă acest serviciu gratis, cu un număr de SMS-uri nelimitate.
Autor: Liviu Guțuleac
