Viaţa cotidiană este atât de supraîncărcată încât oamenii moderni nu mai au suficient timp pentru a efectua unele lucruri atât de simple precum ar fi achitarea serviciilor comunale. Băncile oferă un serviciu nou prin care clienţii vor evita posibilele consecinţe negative ale nerealizării acestora. Serviciul plăţilor programate a apărut recent pe piaţa bancară din Republica Moldova și presupune efectuarea automată de transferuri cu o periodicitate în avans.
Acest serviciu este foarte avantajos datorită eficienţei şi comodităţii acestuia. Prin serviciul plăţilor programate clientul economiseşte timp, pentru că nu mai este necesar de a realiza plăţile de fiecare dată când acesta are de plătit o factură. Prin serviciul „Plăţilor Programate” toate conturile vor fi achitate la timp, astfel se vor evita întârzierile şi situaţiile neplăcute ce survin în cazul neachitării lor la timp.
Prin intermediul “Plăţilor programate” clientul primeşte în continuare facturile la adresa poştală, iar banca comercială va avea grijă achitarea lor la timpul potrivit. Clientul are posibilitatea achitării nu doar a conturilor sale, dar şi a conturilor persoanelor terţe.
Prin acest serviciu clienţii băncii pot plăti facturile pentru serviciile de alimentare cu apă, servicii de aprovizionare cu gaz natural, servicii de telefonie fixă şi acces la Internet, servicii de televiziune prin cablu, transmiterea şi distribuirea energiei electrice, precum şi alte servicii.
Pentru a putea beneficia de acest produs bancar clientul are nevoie de buletinul de identitate şi de facturile companiilor terţe de care clientul doreşte să beneficieze plăţile programate. Clientul trebuie să semneze doar o singură dată la bancă contractul de deservire pentru acest serviciu, în baza căruia banca va deconta lunar de pe cardul bancar suma indicată în factura electronică emisă de către compania terţă.
Odată ce banca a încheiat contractul de deservire, clientul are dreptul de a stabili intervalul de timp şi periodicitatea achitării facturilor. La solicitare şi în funcţie de fiecare prestator de serviciu în parte, clientul poate seta o limită maximă de plată a unei singure facturi. În cazul în care suma facturii depăşeşte suma stipulată în contract, aceasta nu va fi achitată. Banca nu se angajează cu fondurile proprii pentru efectuarea transferurilor dispuse de client şi nu este responsabilă pentru daunele suferite de către client sau compania terţă ca urmare a neefectuării plăţii.
La solicitarea clientului, banca poate acorda extrasele de cont care vor conţine informaţia detaliată despre facturile deja achitate. În cazul în care clientul nu dispune de suficiente mijloace băneşti în contul său banca îl va informa pe acesta în timp real despre neefectuarea plăţii.
Costurile acestui serviciu variază de la bancă la bancă. Acest serviciu poate fi efectuat gratis la Energbank și ProCredit Bank. Costul pentru o singură plată programată la Mobiasbanca, Moldova Agroindbank și Victoriabank ajunge până la 0.50 lei. Prin FinComBank clienții pot programa o plată în dependență de serviciu cu un preț ce variază de la 0.50 lei până la 5 lei.
Pe plan internaţional serviciul de plăţi programate este foarte dezvoltat, astfel majoritatea clienţilor bancari din Uniunea Europeană şi din Statele Unite ale Americii folosesc acest serviciu. În Germania şi în Marea Britanie acest serviciu poate fi setat pentru un anumit număr de plăţi, pentru o perioadă de timp sau până la rezilierea contractului. În Olanda, Japonia şi Coreea de Sud acest serviciu nu este limitat, astfel acesta poate fi oprit doar prin rezilierea contractului. În Spania acesta poate fi contractat doar pentru o perioadă limitată de timp.
Autor: Liviu Guțuleac
