Viata cotidiana este atât de supraîncarcata încât oamenii moderni nu mai au suficient timp pentru a efectua unele lucruri atât de simple precum ar fi achitarea serviciilor comunale. Bancile ofera un serviciu nou prin care clientii vor evita posibilele consecinte negative ale nerealizarii acestora. Serviciul platilor programate a aparut recent pe piata bancara din Republica Moldova si presupune efectuarea automata de transferuri cu o periodicitate în avans.
Acest serviciu este foarte avantajos datorita eficientei si comoditatii acestuia. Prin serviciul platilor programate clientul economiseste timp, pentru ca nu mai este necesar de a realiza platile de fiecare data când acesta are de platit o factura. Prin serviciul „Platilor Programate” toate conturile vor fi achitate la timp, astfel se vor evita întârzierile si situatiile neplacute ce survin în cazul neachitarii lor la timp.
Prin intermediul “Platilor programate” clientul primeste în continuare facturile la adresa postala, iar banca comerciala va avea grija achitarea lor la timpul potrivit. Clientul are posibilitatea achitarii nu doar a conturilor sale, dar si a conturilor persoanelor terte.
Prin acest serviciu clientii bancii pot plati facturile pentru serviciile de alimentare cu apa, servicii de aprovizionare cu gaz natural, servicii de telefonie fixa si acces la Internet, servicii de televiziune prin cablu, transmiterea si distribuirea energiei electrice, precum si alte servicii.
Pentru a putea beneficia de acest produs bancar clientul are nevoie de buletinul de identitate si de facturile companiilor terte de care clientul doreste sa beneficieze platile programate. Clientul trebuie sa semneze doar o singura data la banca contractul de deservire pentru acest serviciu, în baza caruia banca va deconta lunar de pe cardul bancar suma indicata în factura electronica emisa de catre compania terta.
Odata ce banca a încheiat contractul de deservire, clientul are dreptul de a stabili intervalul de timp si periodicitatea achitarii facturilor. La solicitare si în functie de fiecare prestator de serviciu în parte, clientul poate seta o limita maxima de plata a unei singure facturi. În cazul în care suma facturii depaseste suma stipulata în contract, aceasta nu va fi achitata. Banca nu se angajeaza cu fondurile proprii pentru efectuarea transferurilor dispuse de client si nu este responsabila pentru daunele suferite de catre client sau compania terta ca urmare a neefectuarii platii.
La solicitarea clientului, banca poate acorda extrasele de cont care vor contine informatia detaliata despre facturile deja achitate. În cazul în care clientul nu dispune de suficiente mijloace banesti în contul sau banca îl va informa pe acesta în timp real despre neefectuarea platii.
Costurile acestui serviciu variaza de la banca la banca. Acest serviciu poate fi efectuat gratis la Energbank si ProCredit Bank. Costul pentru o singura plata programata la Mobiasbanca, Moldova Agroindbank si Victoriabank ajunge pâna la 0.50 lei. Prin FinComBank clientii pot programa o plata în dependenta de serviciu cu un pret ce variaza de la 0.50 lei pâna la 5 lei.
Pe plan international serviciul de plati programate este foarte dezvoltat, astfel majoritatea clientilor bancari din Uniunea Europeana si din Statele Unite ale Americii folosesc acest serviciu. În Germania si în Marea Britanie acest serviciu poate fi setat pentru un anumit numar de plati, pentru o perioada de timp sau pâna la rezilierea contractului. În Olanda, Japonia si Coreea de Sud acest serviciu nu este limitat, astfel acesta poate fi oprit doar prin rezilierea contractului. În Spania acesta poate fi contractat doar pentru o perioada limitata de timp.
Autor: Liviu Gutuleac
