O idee pentru bancile din Moldova care vor mai multi clienti: carduri cu comisioane 0 la retragerile de bani de la ATM-uri, în tara si oriunde în lume, dupa modelul bancii poloneze de succes Alior Bank – o banca fenomenala, un adevarat model de succes pentru orice banca din lume, scrie bancherul.ro.
S-a înfiintat în noiembrie 2008, adica exact în momentul izbucnirii crizei financiare din Europa, a ajuns pe profit dupa numai 20 de luni, iar în decembrie 2012 a reusit cea mai mare listare (IPO) din Europa, la Bursa din Varsovia.
Este adevarat ca a fost favorizata si de mediul economic din Polonia, care aproape ca nu a cunoscut criza pe care au trait-o mai toate tarile europene. Dimpotriva, aceasta tara a avut crestere economica în fiecare din ultimii 5 ani.
Însa, pe de alta parte, piata bancara din Polonia este foarte aglomerata si cu o concurenta acerba, iar Alior nu putea cunoaste succesul atât de rapid si puternic daca nu ar fi aplicat o strategie câstigatoare.
Aceasta s-a dovedit a fi construirea unei retele de unitati strategic pozitionate în centre comerciale si în zonele aglomerate din marile orase, precum si prin diverse parteneriate cu comerciantii, pentru vânzarea de credite de consum si altor servicii bancare de baza.
În acest fel, noua banca a ajuns sa detina a 3-a retea de distributie ca marime din sectorul bancar polonez în acest moment. Alior Bank are în jur de 200 de unitati proprii si aproape 500 de puncte de vânzare prin diversi parteneri-comercianti, unde ofera în principal credite de consum. La acestea se adauga alte aproximativ 150 de unitati tip express, de dimensiuni mici, localizate în centrele comerciale.
0 comisioane la conturile curente si la carduri
Pe lânga reteaua de unitati mici plasate în centrele comerciale si in zonele aglomerate, Alior a ales sa ofere clientilor servicii de baza la cele mai mici preturi: conturi curente cu 0 comisioane de administrare lunara, comision 0 pentru retragerea banilor de la orice ATM din tara sau din lume, precum si 0 comision pentru transferurile online în tara.
Singurul comision pe care clientii trebuie sa-l plateasca este cel de administrare a cardului, de 5 zloti lunar (aproximativ 22 MDL). Comision care poate fi, la rândul sau, economisit, de catre cei care-si încaseaza salariul într-un cont al bancii, si care primesc cash-back de 5% lunar pentru platile cu cardul în magazine.
Astfel Alior Bank a reusit sa atraga un numar de peste 1,6 milioane de clienti în cei 5 ani de la înfiintare.
Banca online si parteneriat cu T-Mobile
În decembrie 2013, Alior Bank a încheiat un parteneriat cu cel mai mare operator de telefonie mobila din Polonia, T-Mobile, care are 15 milioane de clienti, carora le va oferi servicii bancare personalizate, astfel ca numarul clientilor bancii si a produselor vândute va creste si mai mult.
Tot în 2012, Alior a lansat prima banca poloneza exclusiv online, Alyor, cu servicii complete, inclusiv acordarea de credite, pe baza documentelor completate online de catre clienti.
Alior a fost, de asemenea, prima banca din Polonia care si-a deschis la Londra un birou de tranzactii valutare, pentru a reduce comisioanele oferite clientilor companii.
O alta strategie care a asigurat succesul bancii poloneze a fost aceea de a nu concura cu celelalte banci poloneze pentru a atrage depozite de la clienti pe baza dobânzilor oferite, ci prin servicii de standarde premium pe care concurenta le ofera doar clientilor de private banking.
Alior a fost fondata de catre familia franceza de origine poloneza, Zaleski, cu o investitie initiala de 425 milioane euro. În urma IPO-ului din 2012, participatia acesteia a ramas minoritara, în jur de o treime din capitalul bancii, în care BERD are o cota importanta, de peste 8%, restul actiunilor fiind detinute de diversi alti investitori la bursa.
Sursa foto: samcik.blox.pl