Compania finanteaza antreprenorii din Moldova din anul 2003. Acum în portofoliul acesteia sunt peste 4000 de clienti: agricultori, vânzatori de tehnica agricola si piese de schimb, furnizori de seminte si îngrasaminte, întreprinderi mici de productie, tipografii, magazine de materiale de constructie, magazine alimentare, companii de închirieri auto, servicii de taxi, transport si multe altele. Coronavirusul si carantina în legatura cu acesta, nu doar în Moldova, dar si în întreaga lume sunt o adevarata provocare pentru mediul de afaceri.
Întelegând dificultatile cu care sunt pusi fata în fata antreprenorii, Microinvest nu va calcula penalitati în perioada respectiva nu doar pentru creditele persoanelor fizice, dar si juridice.
„Fiecare om de afaceri se confrunta cu situatia sa individuala. Unii nu îsi pot desfasura activitatea pentru ca sunt închise santierele de constructii, unii asteapta achitarea creantelor de catre partenerii din Italia sau România, unde la fel au fost instituite masuri exceptionale, iar la unii functioneaza magazinele alimentare, însa restaurantul a fost închis, iar aceasta înseamna ca veniturile au scazut considerabil. În aceste conditii apar dificultati legate nu doar de achitarea ratelor la credite, ci si a platilor de arenda, locatiune si salarii. Situatia pe piata este tensionata si toti jucatorii pietei financiare înteleg acest fapt, dar în mare parte anuleaza penalitatile doar pentru persoanele fizice. Parerea noastra – acum toti au nevoie de sustinere si în special antreprenorii, care sunt cheia unui viitor prosper al Republicii Moldova”, mentioneaza Rodica Jalba, director Directia Risc.
„Acum telefonam toti clientii nostri business. Din pacate, la unele întrebari nici noi nu avem raspunsuri complete. Celor care au o sursa stabila de venit le recomandam sa realizeze platile online, astfel încât ratele sa nu se acumuleze si sa nu se transforme într-o povara dubla sau chiar tripla. Situatia actuala este una fara precedent, iar termenul de ameliorare este necunoscut pentru noi toti. Odata ce situatia se va stabiliza, în fiecare caz în parte, Microinvest va cauta solutia optima pentru a ajuta clientii sa depaseasca perioada de criza”, spune Dumitru Svinarenco, administratorul companiei.
Pentru siguranta clientilor si angajatilor sai, compania a redus temporar graficul de lucru al oficiilor sale. Oficiul central activeaza în regim on-line si tine legatura cu clientii prin intermediul tuturor canalelor de comunicare posibile. În acelasi timp, compania ramâne la dispozitia clientilor sai, în special pentru producatorii agricoli. Aceasta perioada este foarte importanta pentru ei, natura nu asteapta si daca nu vom semana azi, mâine nu vom avea roada, iar acest lucru va avea consecinte si mai grave. Anume din acest motiv Microinvest continua sa crediteze domeniul respectiv.
Compania îsi exprima recunostinta fata de angajatii sai, care au reusit sa se mobilizeze, sa raspunda la timp si cu întelegere la solicitarile clientilor. Pentru a asigura o functionare continua, au fost dublate capacitatile call – centru-lui. Toti clientii au la dispozitie informatii detaliate, fiecare situatie este discutata, iar emotiile sunt tratate cu întelegere.
Totodata, compania îsi exprima recunostinta fata de cei care acum stau în fruntea luptei cu virusul: medicilor, serviciilor de salvare si serviciilor operative; dar si fata de cei care asigura functionarea normala a orasului: angajatilor magazinelor alimentare, farmaciilor, statiilor de alimentare si fata de alte persoane care acorda prioritate intereselor societatii.
Aveti grija de voi si de apropiatii vostri,
Echipa Microinvest