Maib continua sa transforme sucursalele sale conform noii identitati de brand anuntate anul trecut pe 7 octombrie. Rând pe rând, fiecare spatiu destinat clientilor este adaptat noii palete de culori, noului model operational, noilor functionalitati, menite sa dezvolte relatia client – banca într-un mod simplu si usor.
Sucursala „Dacia” din inima sectorului Botanica a capitalei se aliniaza identitatii de brand, iar de astazi va fi si mai primitoare pentru clientii actuali ai bancii, dar si pentru cei noi, care îsi doresc experiente bancare de nivelul urmator.
Datorita amplasarii strategice, concentreaza în sine deservirea tuturor segmentelor de clienti, fiind amenajata si o zona confortabila alto. Totodata, Sucursala „Dacia” face parte din reteaua celor patru HUB-uri maib, dedicate deservirii clientilor IMM.
Aliona Stratan, Prim-vicepresedinta maib:
„Fiecare redeschidere a sucursalelor renovate reprezinta pentru un noi un pas în plus pentru a fi mai aproape de clientii si partenerii maib, oferindu-le fiecarora conditii optime pentru necesitatile personale si de afaceri pe care le au. A fi orientat catre client nu este doar o declaratie pe care am facut-o pentru ca suna frumos, ci reprezinta un angajament pe care ni l-am asumat si pe care îl îndeplinim zi de zi prin tot ceea ce facem. Suntem absolut convinsi ca în noua sa varianta, Sucursala „Dacia” va corespunde asteptarilor clientilor si în multe aspecte – le va devansa”.
Leonid Ciobotari, Director al Sucursalei „Dacia”:
„Modernizarea Sucursalei se refera nu doar la un design cool si mobilier nou, dar si la simplificarea proceselor, la reducerea timpului de asteptare si la optimizarea modului de lucru. Este de datoria noastra sa dictam trendurile pe piata, sa-i facem pe clienti sa se simta ca acasa atunci când ne pasesc pragul. Ne bucuram ca prin noile schimbari realizate, reusim sa ne aliniem atât necesitatilor clientilor, pentru a le oferi experiente bancare de nivelul urmator, cât si tendintelor internationale din sectorul respectiv”.
La dispozitia clientilor Sucursalei „Dacia” sunt câteva zone:
Zona de autoservire – dedicata operatiunilor bancare rapide pentru clientii care îsi doresc sa faca autonom si în timp redus anumite operatiuni la terminale de plata, cum ar fi: achitarea facturilor, achitarea creditului, verificarea contului, depunerea numerarului în cont etc.
Zona tranzactionala – permite facilitarea mai multor operatiuni la un singur ghiseu, cu o deservire mai rapida pentru o lista vasta de operatiuni si, implicit, economie de timp pretios pentru toata lumea.
Zona consultativa este una semi-privata, facilitând comunicarea directa, analizarea necesitatilor si planurilor complexe personale sau de dezvoltare a afacerii. Aceasta zona este mai relaxanta, potrivita pentru luarea deciziilor importante, precum cele legate de creditele ipotecare, de afaceri sau altele asemanatoare.
Zona premium „alto” – servicii exclusiviste, experiente unice în conditii de maxim confort si privilegii speciale pentru clientii premium banking.
HUB-ul maib
HUB-ul maib din cadrul Sucursalei „Dacia” este destinat deservirii individuale a clientilor din sectorul IMM. Acestia sunt consultati de managerul relatii, care este disponibil 24/24, 7/7 si poate solutiona orice aspect cu privire la deservirea bancara. În cadrul HUB-ului este amenajata o zona confortabila de asteptare si un spatiu pentru sedinte private.
Sucursala „Dacia” se afla în sectorul Botanica al capitalei, pe bulevardul Dacia 30/3, având program zilnic, de luni pâna vineri, între ora 09:00 si 17:00, fara pauza.
Recent s-au aliniat identitatii de brand reînnoite si Sucursalele „Ion Creanga”, „Gheorghe Asachi”, „Puskin” Balti, „Miron Costin”, „Miron Costin Business Centru”, „Constantin Tanase”, „Decebal”, „Ialoveni”, „Tighina”, „Stefan cel Mare”, precum si mai multe agentii maib. Pâna la sfârsitul acestui an, maib planifica renovarea altor câteva subdiviziuni din Chisinau si raioanele tarii, urmarind sa ofere clientilor plus de confort, deservire profesionista si abordare personalizata.
Pentru mai multe detalii si informatii despre noua identitate de brand maib accesati linkul.
Despre maib
Maib este cea mai mare banca din Moldova, cu 120 de subdiviziuni, 58 de sucursale si 62 de agentii, distribuite uniform pe întreg teritoriul tarii. Banca deserveste circa 30% din populatia tarii si este unul dintre cei mai mari angajatori din republica.
