De aproape un an maib continua sa modernizeze sucursalele si agentiile sale conform noii identitati vizuale si modelului operational. În linie cu designul actualizat si procesele simplificate este si Sucursala „Mircea cel Batrân” din sectorul Ciocana al capitalei.
Dupa o renovare record timp de doua saptamâni, sucursala si-a redeschis usile pentru a deservi clientii cu si mai mult drag si profesionalism. Banca a depus eforturi semnificative pentru a oferi interiorului o doza suplimentara de confort, dictata de culorile vii, mobilierul nou si laconic, zonele de asteptare aerisite si implementarea cu succes a diferitor functionalitati moderne.
Aliona Stratan, Prim-vicepresedinta maib:
„Ne bucuram sa anuntam ca de astazi si clientii care se deservesc în Sucursala „Mircea cel Batrân” vor beneficia de experiente bancare mult mai moderne. Dezvoltam produse si servicii îmbunatatite, dar stim ca clientii nostri asteapta, de asemenea, o deservire pe masura: rapida, amabila, profesionista, ceea ce, de fapt, suntem dedicati sa oferim prin simplificarea proceselor, prin implementarea celor mai bune practici în domeniul customer experience si prin instruirea continua a echipei bancii”.
Renata Cabac, Directoarea Sucursalei „Mircea cel Batrân”:
„Acest spatiu s-a transformat radical în doar doua saptamâni. Atât pentru clientii maib, cât si pentru echipa pe care o mentorez este o placere sa vina într-o sucursala moderna, colorata, confortabila, centrata pe client. Colegii mei sunt acum si mai motivati sa creeze experiente bancare la cel mai înalt nivel, standardele europene fiind la ele acasa în Sucursala „Mircea cel Batrân”. Aceasta se datoreaza inclusiv proiectelor care au fost implementate si care sunt menite sa transforme experienta clientului în una simpla si usoara: rândul electronic, programarea online a vizitei la sucursala, deservirea la un singur consultant, amenajarea zonei maib 365 si a multor altor modernizari care urmeaza”.
Similar celorlalte sucursale aliniate identitatii de brand, Sucursala „Mircea cel Batrân” se remarca prin trei zone dedicate diferitor necesitati ale clientilor. Fiecare dintre ele este axata sa simplifice accesul clientilor la produsele si serviciile bancare din portofoliul maib.
Zona de autoservire – dedicata operatiunilor bancare rapide pentru clientii care îsi doresc sa faca autonom si în timp redus anumite operatiuni la terminale de plata, cum ar fi: achitarea facturilor, achitarea creditului, verificarea contului, depunerea numerarului în cont etc.
Zona tranzactionala – permite facilitarea mai multor operatiuni la un singur ghiseu, cu o deservire mai rapida pentru o lista vasta de operatiuni si, implicit, economie de timp pretios pentru toata lumea.
Zona consultativa este una semi-privata, facilitând comunicarea directa, analizarea necesitatilor si planurilor complexe personale sau de dezvoltare a afacerii. Aceasta zona este mai relaxanta, potrivita pentru luarea deciziilor importante, precum cele legate de creditele ipotecare, de afaceri sau altele asemanatoare.
Sucursala „Mircea cel Batrân” se afla în sectorul Ciocana al capitalei, pe bulevardul Mircea cel Batrân 24/3, având program zilnic, de luni pâna vineri, între ora 09:00 si 17:00, fara pauza.
Recent s-au aliniat identitatii de brand reînnoite si Sucursalele „Ion Creanga”, „Gheorghe Asachi”, „Puskin” Balti, „Miron Costin”, „Miron Costin Business Centru”, „Constantin Tanase”, „Decebal”, „Ialoveni”, „Tighina”, „Stefan cel Mare”, „Dacia”, precum si mai multe agentii maib. Pâna la sfârsitul acestui an, maib planifica renovarea altor câteva subdiviziuni din Chisinau si raioanele tarii, urmarind sa ofere clientilor plus de confort, deservire profesionista si abordare personalizata.
Pentru mai multe detalii si informatii despre noua identitate de brand maib accesati linkul.
Despre maib
Maib este cea mai mare banca din Moldova, cu 120 de subdiviziuni, 58 de sucursale si 62 de agentii, distribuite uniform pe întreg teritoriul tarii. Banca deserveste circa 30% din populatia tarii si este unul dintre cei mai mari angajatori din republica.