Declaratia a fost facuta de catre Michal Szczurek (foto), CEO al ING Bank România, citat de Ziarul Financiar si nocash.news.ro.
Tot mai multi români sunt atrasi de oferta serviciilor de banca la distanta propusa de ING Bank Romania. Astfel, numarul de clienti noi a înregistrat o crestere cu 280.000 fata de 2016. Mai mult, numarul clientilor activi ING România a ajuns la 1.141.000 în 2017.
Un numar de 713.000 de clienti încaseaza venituri recurente prin banca, cum ar fi salariile, în crestere cu 23% fata de 2016, “datorita ofertei noastre de card pentru salariu, care e cea mai buna din piata si pe care nu o bate nimeni”, a precizat Michal Szczurek.
Banca a investit anul trecut 100 de milioane de lei în dezvoltarea structurii digitale si de IT si arata crestere rapida pe acest segment.
Pe zona de Home Bank, banca a înregistrat 830.000 de clienti activi în 2017, reprezentând 73% din totalul numarului de clienti, si 69,6 milioane de logari în platforma digitala – cu 64% mai mult comparativ cu 2016. Peste jumatate dintre clientii ING au folosit aplicatia de mobil.
“Multi spun ca e prea devreme pentru România pentru digital, ca românii nu sunt pregatiti pentru asta”, declara Szczurek si apoi adauga ca evolutia ING arata opusul. Tranzactiile digitale au crescut anul trecut cu 48%, la 100 de milioane de tranzactii. Platile cu cardurile contactless au crescut cu 140% la 67,2 milioane plati, dupa ce banca a emis astfel de carduri pentru toti clientii. 65% dintre platile cu cardul sunt contactless, adauga oficialul bancii.
“Cred ca vom ajunge în curând la 10 milioane de logins într-o luna”, spune directorul bancii care a mai precizat ca ”un client ING intra în medie o data pe an într-o sucursala”.
„Clientii nostri ne compara nu doar cu alte banci, ci si cu alte platforme – fie ca sunt financiare, tehnologice sau sociale. Atât timp cât asteptarile clientilor nostri se schimba, ne schimbam si noi. Credem ca nu mai putem vorbi astazi de banking traditional, ci despre inovarea modelului de banking în beneficiul clientilor care cauta o solutie financiara simpla, sigura si rapida”, spune Michal Szczurek, CEO ING Bank România, citat de ZF.
