Noile bancomate ale Wells Fargo pot prezice ce anume vor clientii sa faca. Wells Fargo a lansat noile bancomate care sunt mai usor de utilizat pentru clienti si care economisesc timpul acestora, scrie thefinancialbrand.com.
Interfata bancomatelor acum este gândita în totalitate pentru client. Atunci când clientul introduce cardul si seteaza cu succes PIN-ul, acesta va vedea pe ecranul bancomatului 5 butoane “favorite” care apar în baza analizei comportamentului acestui client la bancomat – tranzactiile si operatiunile efectuate anterior.
De asemenea clientul are optiunea sa vizualizeze si balanta contului tot în acest prim ecran, fara a efectua operatiuni/pasi în plus.
Aceste 5 butoane sunt setate individual pentru fiecare client în baza tranzactiilor anterioare. Primele butoane (verzi) sunt afisate cele mai comune/obisnuite operatiuni facute de client. De exemplu daca clientul întotdeauna extrage 60$, acesta va deveni un buton “separat”.
Celelalte butoane (negre) de asemenea sunt persoanlizate în functie de operatiunile anterioare.
O alta optiune este setarea modului în care clientii primesc chitanta – prin e-mail, în contul lor de pe site-ul bancii sau tiparita la bancomat. Aceasta optiune de asemenea este “memorizata de bancomat”, astfel ca la urmatoarele operatiuni întrebarea “dispare”.
“Noi am schimbat design-ul ATM-urilor noastre bazându-ne pe solicitarile clientilor nostri – sa fie mai rapid, mai usor si comod de utilizat”, spune Alicia Moore, seful diviziunii ATM banking al Wells Fargo.
“Bancomatul într-adevar te cunoaste mai bine” a adaugat reprezentantul bancii.
Aceasta interfata deja functioneaza în 500 din cele 12.000 bancomate ale bancii, iar banca planifica sa implementeze tehnologia în toate ATM-urile pâna în luna mai al anului current. Wells Fargo este una din cele mai mari banci din Statele Unite cu active de peste $1.400 miliarde si mai mult de 9.000 filiale si reprezentante.
Vedeti mai jos video cu noua interfata si tehnologie a bancii americane.
